E-Mail-Automatisierung
Überblick
Die E-Mail-Automatisierung hilft Ihnen, zeitgerechte und einheitliche Kommunikation ohne manuellen Aufwand zu senden. Sie können Follow-ups innerhalb von Pipelines automatisieren und verbundene Postfächer für den direkten Versand nutzen.
E-Mail-Schritte in Pipelines
- Pipelines unterstützen die Aktion „E-Mail senden“, die eine Nachricht zum richtigen Zeitpunkt in der Sequenz an den Kontakt zustellt.
- Sie wählen das Absender-Postfach (aus Ihren verbundenen Konten) und legen den Nachrichteninhalt fest.
- Jeder E-Mail-Schritt wird nach seiner konfigurierten Verzögerung ausgeführt, sodass Sequenzen planmäßig versendet werden.
Was Sie pro Schritt konfigurieren können:
- Absender-Postfach: Aus Ihren verbundenen Benutzer-Postfächern wählen.
- E-Mail-Typ: In Pipeline-Schritten wird Klartext unterstützt.
- Nachrichtentext: Der Text, der an den Kontakt gesendet wird.
Verbundene Postfächer
- E-Mails werden über Ihre verbundenen Konten (z. B. Gmail) mit dem gewählten Postfach gesendet.
- Bei Bedarf an einem Token-Refresh erledigt das System dies automatisch beim Versand.
Timing und Zuverlässigkeit
- Die Pipeline-Verarbeitung prüft jede Minute auf fällige Schritte und sendet E-Mails, wenn deren Verzögerung abgelaufen ist.
- Wenn ein Schritt erfolgreich abgeschlossen wird, wird der nächste Schritt in der Pipeline automatisch geplant.
Entwürfe und manuelle E-Mails
- Sie können auch Entwurfs-E-Mails aus dem Assistenten- (Manager-Bot-)Ablauf erstellen; Entwürfe werden in Ihre ausgehende E-Mail-Warteschlange gespeichert und können von Ihrem verbundenen Postfach gesendet werden.
Praktische Beispiele
- Lead-Pflege: Nach Hinzufügen eines Kontakts jetzt eine Einführung senden, morgen ein Follow-up und einige Tage später eine Erinnerung.
- Onboarding-Serie: Eine Willkommensnachricht senden, dann geplante Tipps, um neuen Nutzern den Einstieg zu erleichtern.