Website-Chat-Widget
Überblick
Fügen Sie Ihrer Website ein Chat-Widget hinzu, damit Besucher Ihr Team anschreiben können. Nachrichten erscheinen in Echtzeit auf Ihrer Chat-Seite, und Sie können KI-Vorschläge für schnellere Antworten aktivieren.
Widget erstellen und konfigurieren
- Zu Widgets gehen und ein Widget anlegen oder bearbeiten.
- Branding: Titel, Akzentfarbe und Avatar festlegen.
- Nachrichten: Willkommens-, Aktions- und Offline-Nachrichten anpassen.
- Kontakt abfragen: Optional Name, E-Mail und Telefon vor dem Chat anfordern.
- Benachrichtigungen: E-Mail-Adressen oder Slack-Kanal für neue Chat-Hinweise hinzufügen.
- KI-Modus: Wählen, ob der Assistent Antworten vorschlagen soll.
- Video-Chat: Videoanrufe aktivieren, wenn Sie Anruflinks zulassen möchten.
Auf Ihrer Website einbinden
- Den Einbettungscode von der Widget-Seite kopieren.
- Ihn vor dem schließenden -Tag auf Ihrer Website einfügen:
<script src="https://YOUR-APP-DOMAIN/js/chat_plugin.js?v1.2" data-widget-id="WIDGET_ID"></script>
Ablauf
- Das Widget lädt auf Ihrer Seite und öffnet einen Chat-Bereich für Besucher.
- Neue Chats und Nachrichten erscheinen sofort auf der Chat-Seite Ihres Teams.
- Chats können Sie nach der Bearbeitung archivieren.
Tipps
- Widget-Farbe an Ihre Marke anpassen für ein einheitliches Erscheinungsbild.
- Willkommensnachricht kurz und freundlich halten.
- „Kontakt abfragen“ aktivieren, um Lead-Daten zu erfassen, wenn es zu Ihrem Prozess passt.