Automatisierte Drip-Kampagnen
Drip-Kampagnen-System
Automatische E-Mail-Sequenzen basierend auf Triggern
Corcava bietet ein ausgefeiltes automatisiertes Drip-Kampagnen-System für User-Onboarding und Engagement:
Drip-Kampagnen-Architektur:
- Zeitbasierte Trigger: Kampagnen werden basierend auf Team-Erstellungsdaten ausgelöst
- Geplante Ausführung: Tägliche geplante Ausführung von Drip-Kampagnen-Schritten
- Mehrstufige Sequenzen: Komplexe Mehr-E-Mail-Sequenzen mit spezifischem Timing
- Benutzer-Zielgruppe: Kampagnen an Team-Inhaber und Entscheidungsträger gerichtet
- Abonnement-Filterung: Kampagnen nach Benutzer-Abonnementstatus gefiltert
Kampagnen-Trigger-System:
- Team-Erstellungsdatum: Kampagnen werden basierend auf dem Zeitpunkt der Team-Erstellung ausgelöst
- Tagesbasierte Planung: Jeder Kampagnen-Schritt an bestimmten Tagen nach Team-Erstellung ausgeführt
- Carbon-Datums-Filterung: Präzise Datumsbereichs-Filterung für die Kampagnen-Zielgruppe
- Automatische Aufnahme: Benutzer werden bei Team-Erstellung automatisch in Drip-Sequenzen aufgenommen
Kampagnen-Ausführung:
- Console-Commands: Jeder Drip-Schritt als Laravel-Console-Command implementiert
- Geplante Verarbeitung: Commands täglich zu bestimmten Zeiten geplant
- Fehlerbehandlung: Umfassende Fehlerbehandlung und Protokollierung bei der Kampagnen-Ausführung
- Status-Verfolgung: Kampagnen-Ausführungsstatus und -Abschluss verfolgen
Kampagnen-Verwaltungsfunktionen
Drip-Kampagnen werden über automatisierte Systeme mit umfassenden Steuerungen verwaltet:
Kampagnen-Steuerungen:
- Benachrichtigungseinstellungen: Integration mit Benutzer-Benachrichtigungspräferenzen
- Abonnement-Validierung: Kampagnen nur an aktive Abonnenten gesendet
- Marketing-E-Mail-Opt-in: Benutzer-Marketing-E-Mail-Präferenzen berücksichtigen
- BCC-Integration: Unterstützung für BCC-Adressen zur Kampagnen-Überwachung
Benutzer-Berechtigung:
- Abonnement-Status: Nur Benutzer mit AppSumo- oder Stripe-Abonnement erhalten Kampagnen
- Benachrichtigungs-Präferenzen: Kampagnen berücksichtigen Benutzer-Benachrichtigungseinstellungen
- Marketing-E-Mail-Einwilligung: Benutzer müssen Marketing-E-Mails aktiviert haben
- Team-Inhaberschaft: Kampagnen an Team-Inhaber und Administratoren gerichtet
Kampagnen-Schritte
Mehrstufige E-Mail-Sequenzen mit Zeitsteuerung
Corcava implementiert eine 8-stufige Drip-Kampagnen-Sequenz für umfassendes User-Onboarding:
Reguläre Drip-Kampagnen-Sequenz:
- Schritt 1 – Überblick (Tag 2): Plattform-Überblick und Feature-Einführung
- Schritt 2 – Projekte (Tag 4): Anleitung zu Kunden- und Projekt-Setup
- Schritt 3 – Team-Zusammenarbeit (Tag 6): Team-Management und Kollaborations-Features
- Schritt 4 – Zeiterfassung (Tag 8): Zeiterfassungs-Setup und Desktop-App-Installation
- Schritt 5 – Rechnungsstellung (Tag 12): Rechnungs- und Zahlungsabwicklungs-Setup
- Schritt 6 – Re-Engagement (Tag 18): Benutzer-Re-Engagement und Feature-Erinnerungen
- Schritt 7 – Erweiterte Features (Tag 25): Erweiterte Plattform-Funktionen
- Schritt 8 – Bewertungen sammeln (Tag 30): Feedback-Sammlung und Bewertungsanfragen
Kampagnen-Timing:
- Präzise Planung: Jeder Schritt für bestimmte Tage nach Team-Erstellung geplant
- Tägliche Ausführung: Commands täglich ausgeführt, um berechtigte Benutzer zu erfassen
- Zeitstaffelung: Schritte zu unterschiedlichen Zeiten (01:00 bis 02:10) zur Lastverteilung
- Datumsbereich-Filterung: Präzise Datumsfilterung stellt korrekte E-Mail-Intervalle sicher
Kampagnen-Schritt-Details
Jeder Drip-Kampagnen-Schritt dient spezifischen Onboarding- und Engagement-Zwecken:
Schritt 1 – Plattform-Überblick:
- Timing: 2 Tage nach Team-Erstellung
- Inhalt: Umfassender Plattform-Überblick und Feature-Einführung
- Zweck: Benutzer willkommen heißen und Kern-Plattform-Funktionen vorstellen
- Behandelte Features: CRM, Projektmanagement, Zeiterfassung, Rechnungsstellung, Analysen
Schritt 2 – Projekt-Setup:
- Timing: 4 Tage nach Team-Erstellung
- Inhalt: Anleitung zu Kunden- und Projekterstellung
- Zweck: Benutzer beim Einrichten des ersten Kunden und Projekts unterstützen
- Behandelte Features: Kunden-Erstellung, Währungsoptionen, Projekt-Setup, Kanban-Boards
Schritt 3 – Team-Zusammenarbeit:
- Timing: 6 Tage nach Team-Erstellung
- Inhalt: Team-Management und Kollaborations-Features
- Zweck: Benutzer durch Team-Setup und Kollaborations-Werkzeuge führen
- Behandelte Features: Team-Einladungen, Rollenzuweisungen, kollaborative Workflows
Schritt 4 – Zeiterfassung:
- Timing: 8 Tage nach Team-Erstellung
- Inhalt: Zeiterfassungs-Setup und Desktop-App-Installation
- Zweck: Zeiterfassungs-Funktionen und -Werkzeuge vorstellen
- Behandelte Features: Desktop-App-Downloads, Zeiterfassungs-Workflows, Zeiterfassungs-Verwaltung
Schritt 5 – Rechnungsstellung:
- Timing: 12 Tage nach Team-Erstellung
- Inhalt: Rechnungs- und Zahlungsabwicklungs-Setup
- Zweck: Benutzer durch Abrechnungs- und Zahlungs-Setup führen
- Behandelte Features: Rechnungserstellung, Zahlungs-Integration, Abrechnungsprozesse
Schritt 6 – Re-Engagement:
- Timing: 18 Tage nach Team-Erstellung
- Inhalt: Feature-Erinnerungen und Engagement-Anreize
- Zweck: Benutzer re-engagieren, die die Plattform möglicherweise nicht aktiv nutzen
- Behandelte Features: Plattform-Vorteile, Erfolgsgeschichten, Feature-Highlights
Schritt 7 – Erweiterte Features:
- Timing: 25 Tage nach Team-Erstellung
- Inhalt: Erweiterte Plattform-Funktionen und Optimierung
- Zweck: Erweiterte Features für Power-User vorstellen
- Behandelte Features: Erweiterte Analysen, Automatisierung, Integrationen
Schritt 8 – Bewertungen sammeln:
- Timing: 30 Tage nach Team-Erstellung
- Inhalt: Feedback-Sammlung und Bewertungsanfragen
- Zweck: Benutzer-Feedback sammeln und Plattform-Bewertungen anregen
- Behandelte Features: Feedback-Formulare, Bewertungsplattformen, Testimonial-Anfragen
User-Onboarding-Sequenzen
Automatische Willkommens- und Feature-E-Mails
Das User-Onboarding erfolgt über sorgfältig gestaltete E-Mail-Sequenzen:
Onboarding-E-Mail-Inhalt:
- Personalisierte Nachrichten: Alle E-Mails mit Benutzernamen personalisiert
- Feature-fokussierter Inhalt: Jede E-Mail fokussiert auf spezifische Plattform-Features
- Handlungsorientiert: E-Mails mit klaren Calls-to-Action und nächsten Schritten
- Professionelles Design: Einheitliches Branding und professionelle E-Mail-Templates
Willkommens-E-Mail-Funktionen:
- Plattform-Einführung: Umfassende Einführung in die Plattform-Funktionen
- Erste-Schritte-Anleitung: Schritt-für-Schritt-Anleitung für das erste Setup
- Feature-Highlights: Wichtige Feature-Erklärungen mit praktischen Beispielen
- Support-Informationen: Kontaktinformationen und Support-Ressourcen
Feature-Einführungs-Sequenz:
- Progressive Offenlegung: Features schrittweise über die Zeit eingeführt
- Praktische Beispiele: Reale Anwendungsfälle und Implementierungsbeispiele
- Visuelle Elemente: E-Mail-Panels und formatierter Inhalt für bessere Lesbarkeit
- Interaktive Elemente: Buttons mit Links zu relevanten Plattform-Bereichen
Onboarding-E-Mail-Templates
Jede Onboarding-E-Mail nutzt professionell gestaltete Templates:
Template-Funktionen:
- Markdown-basiert: E-Mail-Templates mit Laravel Markdown Mail erstellt
- Responsives Design: Templates für alle Gerätetypen optimiert
- Markenkonsistenz: Einheitliches Branding und Styling über alle E-Mails
- Lokalisierungs-Unterstützung: Templates unterstützen mehrere Sprachen und Lokalisierung
Inhaltsstruktur:
- Persönliche Begrüßung: Personalisierte Begrüßung mit Benutzernamen
- Feature-Panels: Organisierte Inhalts-Panels mit spezifischen Features
- Call-to-Action-Buttons: Klare Buttons mit Links zu relevanten Plattform-Bereichen
- Support-Informationen: Einheitliche Support- und Kontaktinformationen
- Professionelle Signatur: Branded Signatur vom Plattform-Team
Re-Engagement-Kampagnen
Automatisierte Kampagnen zur Kundenbindung
Re-Engagement-Kampagnen unterstützen die Kundenbindung und fördern die Plattform-Nutzung:
Re-Engagement-Strategie:
- Timing-basiert: Re-Engagement-E-Mails in strategischen Intervallen
- Feature-Erinnerungen: Wenig genutzte Features und Funktionen hervorheben
- Erfolgsgeschichten: Erfolgsgeschichten und Anwendungsfälle anderer Benutzer teilen
- Value Proposition: Plattform-Wert und -Vorteile verstärken
Re-Engagement-Inhalt:
- Feature-Highlights: Features präsentieren, die Benutzer möglicherweise noch nicht entdeckt haben
- Best Practices: Best Practices für die Plattform-Nutzung teilen
- Fallstudien: Reale Beispiele erfolgreicher Plattform-Implementierung
- Support-Angebote: Proaktive Support- und Hilfsangebote
Kundenbindungs-Taktiken:
- Personalisierte Nachrichten: An Benutzerverhalten und -nutzung angepasster Inhalt
- Dringlichkeitserzeugung: Sanfte Dringlichkeit zur Förderung des Plattform-Engagements
- Wert-Verstärkung: Kontinuierliche Verstärkung der Plattform-Vorteile
- Support-Erreichbarkeit: Einfacher Zugang zu Hilfe- und Support-Ressourcen
Kampagnen-Planung
Tägliche geplante Ausführung von Drip-Kampagnen
Drip-Kampagnen werden über ein ausgefeiltes Planungssystem ausgeführt:
Planungs-Architektur:
- Laravel Scheduler: Kampagnen über den Laravel-Task-Scheduler geplant
- Tägliche Ausführung: Alle Drip-Schritte täglich ausgeführt, um berechtigte Benutzer zu erfassen
- Zeitverteilung: Commands zu unterschiedlichen Zeiten gestaffelt zur Systemlast-Verteilung
- Präzises Timing: Jeder Schritt zu bestimmten Zeiten für einheitliche Zustellung
Ausführungsplan:
- 01:00 – Schritt 1 (Überblick)
- 01:10 – Schritt 2 (Projekte)
- 01:20 – Schritt 3 (Team-Zusammenarbeit)
- 01:30 – Schritt 4 (Zeiterfassung)
- 01:40 – Schritt 5 (Rechnungsstellung)
- 01:50 – Schritt 6 (Re-Engagement)
- 02:00 – Schritt 7 (Erweiterte Features)
- 02:10 – Schritt 8 (Bewertungen sammeln)
Kampagnen-Verarbeitung:
- Stapelverarbeitung: Mehrere Benutzer effizient in Stapeln verarbeiten
- Fehlerbehandlung: Umfassende Fehlerbehandlung bei fehlgeschlagenen E-Mail-Versänden
- Protokollierung: Detaillierte Protokollierung der Kampagnen-Ausführung und -Ergebnisse
- Performance-Optimierung: Optimierte Verarbeitung für große Benutzerbasen
AppSumo-spezifische Drip-Sequenzen
Spezielle Drip-Sequenzen sind für AppSumo-Kunden verfügbar:
AppSumo-Kampagnen-Funktionen:
- Separate Sequenz: Dedizierte Drip-Sequenz für AppSumo-Benutzer
- Angepasster Inhalt: Speziell für die AppSumo-Zielgruppe zugeschnittener Inhalt
- Anderes Timing: Einzigartige Planung für die AppSumo-Benutzerreise optimiert
- Sonderangebote: AppSumo-spezifische Features und Vorteile hervorgehoben
AppSumo-Plan:
- 02:20 – Schritt 1 (Check-in)
- 02:30 – Schritt 2 (Einladung)
- 02:40 – Schritt 3 (Finale)
AppSumo-Integration:
- Benutzer-Identifikation: Automatische Identifikation von AppSumo-Benutzern
- Angepasste Nachrichten: Nachrichten für die AppSumo-Kundenerfahrung zugeschnitten
- Spezielle Features: AppSumo-spezifische Features und Vorteile hervorgehoben
- Dedizierter Support: AppSumo-spezifische Support- und Hilfsinformationen