E-Mail-Tracking & Analysen

E-Mail-Logs

Umfassende E-Mail-Zustellungsverfolgung

Corcava bietet detaillierte E-Mail-Protokollierung für vollständige Transparenz der E-Mail-Kommunikation:

E-Mail-Log-System:

Kampagnen-Zuordnung: Jeder E-Mail-Log ist bestimmten E-Mail-Kampagnen zugeordnet
Empfänger-Verfolgung: Einzelne E-Mail-Adressen und Empfängertypen verfolgen
Zustellungs-Status: E-Mail-Zustellungsstatus mit boolescher Verfolgung überwachen
Öffnungs-Tracking: E-Mail-Öffnungen mit detaillierter Öffnungsstatus-Aufzeichnung verfolgen
Versand-Zeitstempel: Exakte Versandzeiten für alle E-Mails erfassen

Log-Datenstruktur:

E-Mail-Kampagnen-ID: Logs mit bestimmten Kampagnen zur organisierten Verfolgung verknüpfen
Empfängertyp: Empfänger kategorisieren (contact, client, custom, user_mailbox)
E-Mail-Adresse: Empfänger-E-Mail-Adressen zur Identifikation speichern
Zustellungs-Flag: Boolesches Flag für erfolgreiche Zustellung
Öffnungs-Flag: Boolesches Flag für E-Mail-Öffnungen
Versand-Zeitstempel: Präziser Zeitstempel des E-Mail-Versands

E-Mail-Log-Typen:

Kontakt-E-Mails: An CRM-Kontakte gesendete E-Mails mit Kontaktzuordnung
Kunden-E-Mails: An Kundenunternehmen gesendete E-Mails mit Kundenverknüpfung
Benutzerdefinierte E-Mails: An Adressen außerhalb des CRM gesendete E-Mails
User Mailbox: Von verbundenen User-Mailboxen gesendete E-Mails

E-Mail-Log-Verwaltung

E-Mail-Logs werden mit umfassenden Berechtigungen und Zugriffskontrolle verwaltet:

Log-Berechtigungen:

View Any: Berechtigung zum Anzeigen aller E-Mail-Logs im Team-Bereich
View Individual: Berechtigung zum Anzeigen bestimmter E-Mail-Log-Details
Create Logs: Berechtigung zum Erstellen neuer E-Mail-Log-Einträge
Update Logs: Berechtigung zum Ändern bestehender E-Mail-Log-Informationen
Delete Logs: Berechtigung zum Entfernen von E-Mail-Logs aus dem System

Log-Organisation:

Teambasierter Zugriff: E-Mail-Logs sind nach Team mit korrekter Isolation organisiert
Rollenbasierte Berechtigungen: Unterschiedliche Zugriffsstufen je nach Benutzerrolle
Kampagnen-Gruppierung: Logs nach E-Mail-Kampagnen zur einfachen Verwaltung gruppiert
Paginierungs-Unterstützung: Seitenweise Log-Anzeige für große Mengen

Zustellungs-Tracking

Überwachung des E-Mail-Zustellungsstatus

Die E-Mail-Zustellung wird über alle Versandkanäle umfassend verfolgt:

Zustellungs-Statusverfolgung:

Gesendet-Status: Verfolgen, wann E-Mails erfolgreich vom System gesendet wurden
Zustellungs-Bestätigung: Erfolgreiche Zustellung an Empfänger-E-Mail-Server überwachen
Fehler-Verfolgung: Zustellungsfehler mit detaillierten Fehlerinformationen erfassen
Warteschlangen-Status: E-Mails in der Versand-Warteschlange verfolgen

Zustellungs-Metriken:

Gesamt gesendet: Anzahl erfolgreich aus Kampagnen gesendeter E-Mails
Gesamt zugestellt: Anzahl bestätigt zugestellter E-Mails an Empfänger
Zustellungsrate: Prozentsatz der gesendeten E-Mails, die erfolgreich zugestellt wurden
Fehlerrate: Prozentsatz der E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten

Ausgehende E-Mail-Status:

Gesendet: E-Mail erfolgreich über verbundene E-Mail-Konten gesendet
Fehlgeschlagen: E-Mail-Versand fehlgeschlagen mit Fehlerprotokollierung
Warteschlange: E-Mail wartet in der Warteschlange auf Versand
Entwurf: E-Mail vorbereitet, aber noch nicht gesendet

E-Mail-Zustellungsüberwachung

Die Zustellungsüberwachung liefert Echtzeit-Einblicke in die E-Mail-Performance:

Echtzeit-Verfolgung:

Versand-Bestätigung: Sofortige Bestätigung beim E-Mail-Versand
Zustellungs-Updates: Echtzeit-Updates zum E-Mail-Zustellungsstatus
Fehlerprotokollierung: Sofortige Protokollierung von Zustellungsfehlern und -ausfällen
Statusänderungen: Statusänderungen während des gesamten Zustellungsprozesses verfolgen

Zustellungs-Analysen:

Versandzeit-Aufzeichnung: Präzise Zeitstempel für alle E-Mail-Versände
Zustellungszeit-Verfolgung: Zeit zwischen Versand und Zustellung überwachen
Fehleranalyse: Detaillierte Analyse von Zustellungsfehlern und -ursachen
Performance-Metriken: Gesamt-Zustellungs-Performance-Statistiken

Kampagnen-Performance

Verfolgung von Kampagnen-Erfolg und -Engagement

Die Kampagnen-Performance wird über umfassende Analysen überwacht:

Kampagnen-Metriken:

Gesamt gesendete Anzahl: Gesamtzahl der in jeder Kampagne gesendeten E-Mails
Zustellungsanzahl: Anzahl erfolgreich zugestellter E-Mails
Öffnungsanzahl: Anzahl von Empfängern geöffneter E-Mails
Engagement-Raten: Öffnungs- und Zustellungsraten berechnen

Kampagnen-Analysen:

Performance-Vergleich: Performance verschiedener Kampagnen vergleichen
Template-Effektivität: Performance verschiedener E-Mail-Templates analysieren
Empfänger-Segmentierung: Performance nach Empfängertyp (Kontakte, Kunden, benutzerdefiniert) verfolgen
Zeitbasierte Analyse: Kampagnen-Performance über Zeiträume analysieren

Kampagnen-Tracking-Funktionen:

Aggregierte Zählungen: Automatische Berechnung der Kampagnen-Gesamtzahlen
Performance-Verhältnisse: Zustellungsraten, Öffnungsraten und Engagement-Metriken berechnen
Kampagnen-Suche: Kampagnen nach Performance-Metriken suchen und filtern
Historische Verfolgung: Historische Aufzeichnungen der Kampagnen-Performance beibehalten

Kampagnen-Performance-Analyse

Die Performance-Analyse liefert Einblicke für die Kampagnen-Optimierung:

Performance-Einblicke:

Best performende Kampagnen: Kampagnen mit höchstem Engagement identifizieren
Template-Performance: Analysieren, welche Templates die besten Ergebnisse liefern
Empfänger-Reaktion: Verfolgen, wie verschiedene Empfängertypen auf Kampagnen reagieren
Timing-Analyse: Optimale Versandzeiten anhand von Performance-Daten ermitteln

Optimierungsmöglichkeiten:

Zustellungs-Optimierung: Zustellungsprobleme identifizieren und beheben
Inhalts-Optimierung: Performance-Daten zur Verbesserung des E-Mail-Inhalts nutzen
Zielgruppen-Optimierung: Empfänger-Zielgruppe basierend auf Engagement-Daten optimieren
Versandzeit-Optimierung: Versandzeiten für maximales Engagement optimieren

E-Mail-Aktivität

Integration mit Kontakt-Aktivitätsverfolgung

E-Mail-Aktivitäten sind nahtlos in die Kontaktverwaltung integriert:

Kontakt-Aktivitäts-Integration:

E-Mail-Aktivitätstyp: E-Mails werden als spezifische Aktivitätstypen in Kontaktdatensätzen erfasst
Aktivitäts-Zeitleiste: E-Mail-Kommunikation erscheint in chronologischen Kontakt-Zeitleisten
Kontakt-Zuordnung: Alle E-Mails sind mit bestimmten Kontaktdatensätzen verknüpft
Team-Zuordnung: E-Mail-Aktivitäten werden den passenden Teammitgliedern zugeordnet

E-Mail-Aktivitäts-Aufzeichnung:

Eingehende E-Mail-Verfolgung: Automatische Aufzeichnung eingehender E-Mails von Kontakten
Ausgehende E-Mail-Protokollierung: Alle ausgehenden E-Mails an Kontakte verfolgen
Betreff-Aufzeichnung: E-Mail-Betreffe zur Aktivitätsreferenz speichern
Nachrichteninhalt: E-Mail-Inhalt für vollständigen Kommunikationsverlauf speichern

Aktivitäts-Funktionen:

Duplikatvermeidung: Doppelte E-Mail-Aktivitäts-Aufzeichnung verhindern
Kontakt-Zuordnung: Automatische Zuordnung von E-Mails zu bestehenden Kontakten
Aktivitäts-Löschung: Saubere Entfernung von E-Mail-Aktivitäten bei Bedarf
Team-Isolation: E-Mail-Aktivitäten aus Sicherheitsgründen nach Team getrennt

E-Mail-Kommunikationsverlauf

Der vollständige E-Mail-Kommunikationsverlauf wird pro Kontakt geführt:

Kommunikations-Verfolgung:

Vollständige Zeitleiste: Chronologische Zeitleiste aller E-Mail-Kommunikation
Bidirektionale Verfolgung: Sowohl eingehende als auch ausgehende E-Mails verfolgen
Kontext-Bewahrung: Vollständigen Kontext der E-Mail-Gespräche beibehalten
Historischer Zugriff: Zugriff auf den vollständigen E-Mail-Kommunikationsverlauf

E-Mail-Aktivitäts-Vorteile:

Einheitliche Ansicht: Einzelansicht aller Kontakt-Kommunikation
Team-Zusammenarbeit: Teamweite Sichtbarkeit der E-Mail-Kommunikation
Kontakt-Kontext: Vollständiger Kontext für Kundenbeziehungsmanagement
Kommunikations-Einblicke: Einblicke in Kommunikationsmuster und -häufigkeit

Berichterstattung

E-Mail-Performance-Berichte und Analysen

Umfassende Berichterstattung liefert Einblicke in die Effektivität des E-Mail-Marketings:

Dashboard-Analysen:

Tägliche E-Mail-Zählungen: Tägliche E-Mail-Versandvolumen verfolgen
E-Mail-Performance-Widgets: Dashboard-Widgets mit E-Mail-Metriken
Marketing-Metriken: E-Mail-Metriken in die Gesamt-Marketing-Analysen integriert
Team-Performance: Teamweite E-Mail-Performance-Verfolgung

E-Mail-Berichts-Funktionen:

Kampagnen-Berichte: Detaillierte Berichte zur Performance einzelner Kampagnen
Zustellungs-Berichte: Umfassende Zustellungsstatus- und Fehleranalyse
Engagement-Berichte: Analyse von E-Mail-Öffnungen und Empfänger-Engagement
Historische Berichte: Historische Analyse der E-Mail-Performance über die Zeit

Marketing-Dashboard-Integration:

E-Mail-Volumen-Verfolgung: E-Mail-Versandvolumen über Zeiträume verfolgen
Performance-Trends: Trends bei E-Mail-Performance und -Engagement identifizieren
Vergleichende Analyse: E-Mail-Performance über verschiedene Zeiträume vergleichen
Team-Analysen: E-Mail-Performance nach Team und einzelnen Benutzern analysieren

Analytics-Dashboard-Funktionen

E-Mail-Analysen sind in das Haupt-Dashboard für einfachen Zugriff integriert:

Dashboard-Widgets:

Tägliche E-Mail-Log-Zählung: Widget mit täglichen E-Mail-Versandvolumen
E-Mail-Performance-Metriken: Echtzeit-E-Mail-Performance-Indikatoren
Kampagnen-Status: Überblick über aktive und abgeschlossene Kampagnen
Zustellungs-Statistiken: Zusammenfassung der E-Mail-Zustellungserfolgsraten

Berichts-Funktionen:

Datumsbereich-Analyse: E-Mail-Performance über benutzerdefinierte Datumsbereiche analysieren
Team-Vergleich: E-Mail-Performance über verschiedene Teams vergleichen
Kampagnen-Analyse: Detaillierte Analyse der Performance einzelner Kampagnen
Trend-Identifikation: Trends und Muster in der E-Mail-Performance identifizieren