Statusseite

Informieren Sie sich über den Betriebsstatus von Corcava, geplante Wartung und mögliche Dienstunterbrechungen auf unserer öffentlichen Statusseite unter status.corcava.com.

Überblick

Die Statusseite bietet Echtzeit-Einblick in den Zustand aller Corcava-Dienste. Ob Sie ein Problem untersuchen, geplante Wartung berücksichtigen oder einfach Gewissheit haben möchten – die Statusseite ist Ihre zentrale Quelle für Informationen zur Plattformverfügbarkeit.

Was Sie finden

Aktueller Status

Das Haupt-Dashboard zeigt den aktuellen Betriebsstatus aller Corcava-Dienste:

• Betriebsbereit – Alles funktioniert normal
• Eingeschränkte Leistung – Dienste sind verfügbar, können aber langsamer als üblich sein
• Teilausfall – Einige Funktionen oder Dienste sind nicht verfügbar
• Schwerwiegender Ausfall – Deutliche Dienstunterbrechung, die die meisten Nutzer betrifft

Historische Verfügbarkeit

Historische Verfügbarkeitsdaten einsehen, um die Zuverlässigkeit von Corcava über die Zeit zu verstehen. Das hilft Ihnen:

• Vergangene Vorfälle und deren Behebungszeiten zu prüfen
• Muster der Dienstzuverlässigkeit zu verstehen
• Informierte Entscheidungen für Ihre Business-Continuity-Planung zu treffen

Vorfall-Updates

Bei Problemen bietet die Statusseite:

• Echtzeit-Vorfallberichte mit detaillierten Beschreibungen
• Fortschritts-Updates, während unser Team untersucht und behebt
• Zusammenfassungen nach dem Vorfall mit Erklärung des Geschehenen und der ergriffenen Maßnahmen zur Vermeidung einer Wiederholung

Geplante Wartung

Im Voraus über geplante Wartungsfenster informiert bleiben:

• Vorankündigung geplanter Wartung
• Erwartete Dauer und Auswirkung
• Updates während der Wartungsfenster

Updates abonnieren

Wichtige Status-Updates nicht verpassen, indem Sie Benachrichtigungen abonnieren:

1. status.corcava.com aufrufen
2. Auf „Abonnieren“ klicken
3. Bevorzugte Benachrichtigungsart wählen (E-Mail, SMS oder RSS)
4. Abonnement bestätigen

Sie erhalten Benachrichtigungen bei:

• Änderung des Dienststatus (Ausfälle, eingeschränkte Leistung)
• Meldung neuer Vorfälle
• Ankündigung geplanter Wartung
• Behebung von Vorfällen

Nutzung der Statusseite

Aktuellen Status prüfen

Einfach status.corcava.com aufrufen, um den aktuellen Status auf einen Blick zu sehen. Die Seite lädt schnell und ist für Mobilgeräte optimiert, sodass Sie den Status von überall prüfen können.

Bei einem Problem

Wenn Sie Probleme mit Corcava haben:

1. Zuerst die Statusseite prüfen – Sehen, ob ein bekanntes Problem vorliegt
2. Vorfalldetails prüfen – Verstehen, was betroffen ist und wann mit einer Behebung zu rechnen ist
3. Updates abonnieren – Benachrichtigung erhalten, wenn das Problem behoben ist
4. Ihre Verbindung prüfen – Zeigt die Statusseite alle Systeme betriebsbereit, kann das Problem bei Ihnen liegen

Kommunikation mit Kunden

Die Statusseite nutzen, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten:

• Die URL der Statusseite mit Kunden teilen, die nach der Dienstverfügbarkeit fragen
• Auf die Statusseite in eigenen Mitteilungen bei Vorfällen verweisen
• Kunden empfehlen, für direkte Benachrichtigungen zu abonnieren

Best Practices

Für Team-Administratoren

• Statusseite als Lesezeichen – Schneller Zugriff bei Bedarf
• Benachrichtigungen abonnieren – Als Erste von Problemen erfahren
• Mit dem Team teilen – Sicherstellen, dass alle wissen, wo sie prüfen können
• In Onboarding einbeziehen – Kenntnis der Statusseite Teil der Einarbeitung neuer Teammitglieder machen

Für den Tagesbetrieb

• Vor dem Melden von Problemen prüfen – Zuerst sehen, ob ein bekanntes Problem vorliegt
• Wartung einplanen – Kritische Arbeit außerhalb der Wartungsfenster planen
• Für die Vorfallreaktion nutzen – Statusseiten-Updates in der Teamkommunikation referenzieren

Datenschutz und Sicherheit

Die Statusseite ist öffentlich und ohne Anmeldung zugänglich. Sie zeigt nur:

• Betriebsstatus der Dienste
• Vorfallbeschreibungen (keine kundenspezifischen Daten)
• Wartungspläne

Keine sensiblen Geschäftsdaten, Benutzerinformationen oder Kontodetails werden jemals auf der Statusseite angezeigt.

Verwandte Ressourcen

• Datensicherheit – Unsere Sicherheitsmaßnahmen
• Backup & Wiederherstellung – Unsere Maßnahmen zum Datenschutz
• Prüfprotokolle – Aktivität in Ihrem Konto verfolgen