Kunden & Vertrieb
CRM
Definition
Customer Relationship Management – Software, die Interaktionen mit Leads, Interessenten und Kunden zentral erfasst: Kontakte, Deal-Phasen, Kommunikationshistorie und Notizen.
Warum es wichtig ist
Ohne CRM gehen Leads verloren, Follow-ups werden vergessen, und Sie verlassen sich auf Gedächtnis statt Daten.
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