Vorlage Creative Brief
Ein kundenfreundlicher Creative Brief, der die Eingaben liefert, die Sie wirklich brauchen – Ziele, Zielgruppe, Rahmenbedingungen, Referenzen und Freigaben. Schluss mit Raten, was der Kunde will.
Was Sie erhalten
- Google-Docs-Version — Mit Kunden teilen und zusammenarbeiten
- Formularfreundliche Variante — In Google Forms oder Typeform umwandeln für einfache Kundeneingabe
- 25–30 Fragen — Nach Kontext, Ziel, Zielgruppe, Lieferumfang, Marke und Ablauf gruppiert
- 2 ausgefüllte Beispiele — Landingpage und Marken-Refresh, die zeigen, wie gute Antworten aussehen
Vorlage herunterladen
Creative-Brief-Vorlage im PDF-Format erhalten.
Keine E-Mail nötig. Kostenlos nutzbar und teilbar.
Die Fragen (gruppiert)
Kontext & Hintergrund
- Was ist Ihr Unternehmen/Produkt und was machen Sie?
- Welches Problem löst Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung?
- Warum passiert dieses Projekt gerade jetzt?
- Was haben Sie schon versucht? Was hat funktioniert/nicht funktioniert?
- Wer sind Ihre Hauptwettbewerber?
Ziel & Erfolgsmetriken
- Was ist das Hauptziel dieses Projekts?
- Wie sieht Erfolg aus? Wie messen Sie ihn?
- Welche Handlung sollen Nutzer ausführen?
- Gibt es ein Nebenziel?
Zielgruppe
- Wer ist die primäre Zielgruppe?
- Was ist ihnen wichtig? Welche Probleme haben sie?
- Was denken/fühlen sie aktuell über Ihre Marke?
- Was sollen sie nach dem Kontakt denken/fühlen?
- Gibt es eine sekundäre Zielgruppe?
Lieferungen & Spezifikationen
- Was genau soll erstellt werden?
- Welche Formate und Größen sind nötig?
- Gibt es technische Vorgaben (Dateigröße, Plattform)?
- Welche bestehenden Assets können wir nutzen?
Marke & Stil
- Gibt es Markenrichtlinien? (bitte teilen)
- Welcher Tonfall soll es haben?
- Beispiele, die Sie mögen? (Links teilen)
- Beispiele, die Sie nicht mögen? (Was vermeiden)
- Wie viel kreative Freiheit haben wir?
Logistik & Freigaben
- Bis wann muss es geliefert werden?
- Gibt es feste Deadlines (Events, Launches)?
- Wer muss freigeben? Wie viele Stakeholder?
- Wie läuft Ihr Freigabeprozess ab?
- Gibt es ein Budget, das wir kennen sollten?
Beispiel: Landing-Page-Brief (ausgefüllt)
Was ist Ihr Unternehmen und was machen Sie?
TaskFlow ist ein Projektmanagement-Tool für kleine Marketing-Teams. Wir helfen Teams, Kampagnen, Fristen und Freigaben an einem Ort zu verfolgen.
Was ist das Hauptziel dieses Projekts?
Besucher für eine kostenlose Testversion gewinnen. Ziel: Steigerung der Landing-Page-Conversion von 2 % auf 4 %.
Wer ist die primäre Zielgruppe?
Marketingverantwortliche in Agenturen mit 5–20 Mitarbeitern. Sie sind frustriert von Tabellen und Slack für Projektverfolgung und wünschen sich etwas Einfaches, keine Enterprise-Software.
Beispiele, die Sie mögen?
Linear.app (clean, focused), Notion (friendly but professional), Basecamp (straightforward value prop)
Beispiel: Marken-Refresh-Brief (ausgefüllt)
Warum passiert dieses Projekt gerade jetzt?
Wir sind von einem Startup zu einem Unternehmen gewachsen, das Enterprise-Kunden bedient. Unsere aktuelle Marke wirkt zu verspielt und vermittelt nicht die Zuverlässigkeit, die Enterprise-Käufer erwarten.
Wie sieht Erfolg aus?
Enterprise-Interessenten sagen nicht mehr „ihr wirkt klein“. Das Vertriebsteam präsentiert selbstbewusst vor Fortune-500-Unternehmen. Wir behalten unsere zugängliche Art bei und gewinnen gleichzeitig an Glaubwürdigkeit.
Wie viel kreative Freiheit haben wir?
Das Logo-Icon kann sich weiterentwickeln, muss aber erkennbar bleiben. Farben können sich ändern. Typografie soll sich definitiv ändern. Offen für verschiedene Richtungen—wir möchten sehen, was möglich ist.
Häufige Fehler & Tipps
Brief ohne Besprechung senden
Ein Brief, der nur ausgefüllt wurde, ist oft lückenhaft oder irreführend. Gehen Sie ihn im Call durch, um Lücken zu schließen und vage Antworten zu klären.
Vage Anweisungen wie „make it pop“ akzeptieren
Haken Sie bei vagem Feedback nach. Fragen Sie: „Was bedeutet ‚pop‘ für Sie? Können Sie ein Beispiel zeigen?“
Nicht nach dem Freigabeprozess fragen
Design by Committee tötet Projekte. Klären Sie vorab, wer freigibt und wie entschieden wird.
Die Frage „Was soll vermieden werden?“ weglassen
Zu wissen, was sie nicht wollen, ist genauso wertvoll wie zu wissen, was sie mögen. So vermeiden Sie verschwendete Konzepte.
So setzen Sie das in Corcava um
- Brief an Deal oder Projekt hängen — Mit der Arbeit verknüpft halten
- Aufgabe „Brief prüfen“ anlegen — Designer vor dem Start prüfen lassen
- Über Kundenportal teilen — Kunden den Brief bei Änderungen aktualisieren lassen
Maps to: Documents, Tasks, Client Portal features
Häufig gestellte Fragen
Soll der Kunde den Brief allein oder mit mir ausfüllen?
Best Practice: Vor einem Call zusenden, dann gemeinsam durchgehen. So haben sie Zeit zum Nachdenken, und Sie können bei wichtigen Antworten nachhaken.
Was, wenn der Kunde die Antwort auf eine Frage nicht weiß?
Das ist wertvolle Information! Als „TBD“ vermerken und besprechen, ob Sie beim Klären helfen (Scope-Erweiterung) oder mit dokumentierten Annahmen weiterarbeiten können.
Ist der Brief für kleine Projekte zu lang?
Nach Einschätzung entscheiden. Bei einfachen Social-Grafiken reichen die Essentials: Ziel, Zielgruppe, Spezifikationen, Markenvorgaben, Deadline. Der vollständige Brief ist für Projekte ab ca. 2–3k € oder komplexe Lieferungen.
Wie bekomme ich konkrete statt vage Antworten?
Nachfragen: „Können Sie ein Beispiel nennen?“ „Wie sieht das in der Praxis aus?“ „Warum ist das wichtig?“ Der Brief ist Ausgangspunkt für ein Gespräch, kein Formular zum Ausfüllen und Abheften.
Was, wenn sich der Brief nach Projektstart ändert?
Wenn Ziele oder Zielgruppe sich wesentlich ändern, ist das ein Scope-Change. Change-Request-Formular nutzen. Kleine Klarstellungen sind normal – Brief aktualisieren und weitermachen.
Formular oder Dokument verwenden?
Formulare (Google Forms, Typeform) sind für Kunden einfacher und stellen sicher, dass nichts fehlt. Dokumente ermöglichen nuanciertere Antworten und wirken kooperativer. Formulare für die Erfassung, Dokumente für komplexe Projekte.
Verwandte Vorlagen
Projekt-Kickoff-Checkliste
Mit dem Brief ein produktives Kickoff-Meeting durchführen.
Scope-of-Work-Vorlage
Brief-Antworten in ein formelles Scope-Dokument überführen.
Kundenportal-Checkliste
Briefe teilen und Eingaben über ein Kundenportal sammeln.
Change-Request-Formular
Änderungen abwickeln, wenn sich der Brief wesentlich ändert.