Support-Tickets mit vollständigem Geschäftskontext
Freshdesk erfasst Tickets (15–79 $/Agent). Corcava erfasst Tickets mit vollem Kundenkontext – CRM-Verlauf, aktive Projekte, Rechnungen, Zeiterfassung. Support-Agenten sehen das Gesamtbild.
Corcava
9 $/Nutzer/Monat
Helpdesk + vollständige Plattform
- ✓Ticket-Helpdesk
- ✓Vollständiges CRM
- ✓Projektmanagement
- ✓Zeiterfassung
- ✓Rechnungsstellung
Freshdesk
15–79 $/Agent/Monat
Nur Helpdesk
- ✓Helpdesk (sehr gut)
- ~Basis-Kontakte (Freshsales separat)
- ✗Keine Projekte
- ✗Keine Zeiterfassung
- ✗Keine Rechnungsstellung
Support + vollständiger Geschäftskontext
Helpdesk mit vollständigem CRM, Projekten, Zeiterfassung, Rechnung. Support-Agenten sehen alles.
Keine Kreditkarte erforderlich