Helpdesk + CRM + Projekte günstiger als Zendesk allein
Warum 49–99 $ pro Agent nur für Helpdesk? Corcava bietet Ticketing mit vollem Geschäftskontext – CRM, Projektmanagement, Zeiterfassung und Rechnung. Keine Gebühren pro Agent.
Auf einen Blick
| Funktion | Corcava | Zendesk |
|---|---|---|
| Startpreis | 9 $/Nutzer/Monat | 49 $/Agent/Monat |
| Gebühren pro Agent | ✅ 9 $/Nutzer | ✅ 49–99 $/Agent |
| Ticket-System | ✅ Vollständig | ✅ Branchenführend |
| CRM | ✅ Native, inklusive | ❌ Separates Produkt (+19–149 $/Agent) |
| Projektmanagement | ✅ Inklusive | ❌ Nicht verfügbar |
| Zeiterfassung | ✅ Inklusive | ❌ Nicht verfügbar |
| Rechnungsstellung | ✅ Inklusive | ❌ Nicht verfügbar |
| Videoanrufe | ✅ Integriert | ❌ Externe Tools |
| Kosten für 10-Agenten-Team | 90 $/Monat | 490–990 $/Monat |
Was ist Zendesk?
Zendesk ist die marktführende Kunden-Support-Plattform mit Helpdesk- und Ticket-Software für Unternehmen jeder Größe. Gegründet 2007, nutzen über 100.000 Unternehmen weltweit Zendesk.
Stärken
- →Branchenführende Ticket-Funktionen
- →In großem Maßstab bewährt
- →Umfangreiche Integrationen (1.000+)
- →Erweiterte Automatisierung und KI
Was ist Corcava?
Corcava ist eine All-in-one-Unternehmensplattform mit Helpdesk-Ticketing als integrierter Funktion – plus CRM, Projektmanagement, Zeiterfassung und Rechnungsstellung.
Wettbewerbsvorteil
- ✓Support-Agenten sehen vollen Kundenkontext
- ✓Keine Gebühren pro Agent
- ✓CRM + Projekte + Zeit + Rechnung inklusive
- ✓Sparen Sie Tausende pro Jahr
Mehr als Helpdesk
CRM-Integration
Corcava: Vollständiger CRM-Kontext in jedem Ticket – Deals, Projekte, Kundenrechnungen sehen
Zendesk: Separates CRM-Produkt (+19–149 $/Agent)
Projektmanagement
Corcava: Tickets in Aufgaben umwandeln, Projektdelivery neben Support erfassen
Zendesk: Nicht verfügbar
Zeit und Rechnung
Corcava: Support-Zeit erfassen, Kunden für Support-Arbeit in Rechnung stellen
Zendesk: Nicht verfügbar
Preisvergleich
Corcava Preise
Vollständige Unternehmensplattform
- ✓Helpdesk-Ticket-System
- ✓Vollständiges CRM (kein separates Produkt)
- ✓Projektmanagement
- ✓Zeiterfassung
- ✓Professionelle Rechnungsstellung
- ✓Team-Chat und Videoanrufe
- ✓Kundenportal
Zendesk Preise
(Nur Helpdesk)
- ✓Branchenführender Helpdesk
- ✓Multi-Kanal-Tickets
- ✓SLA-Management
- ✗CRM (+19–149 $/Agent separat)
- ✗Kein Projektmanagement
- ✗Keine Zeiterfassung
- ✗Keine Rechnungsstellung
Suite Team: 490 $/Monat = 5.880 $/Jahr
Suite Professional: 990 $/Monat = 11.880 $/Jahr
Gesamtkostenvergleich (10 Agenten)
Nur Helpdesk
Immer noch ohne CRM, Projekte, Rechnung
Helpdesk + CRM + Projekte + mehr
CRM, Projekte, Zeiterfassung und Rechnung inklusive
Wann Sie was wählen
Wählen Sie Corcava, wenn:
- ✓Sie Support + CRM + Projekte + Rechnung integriert brauchen
- ✓Support-Agenten brauchen Kundenkontext (Deals, Projekte, Rechnungen)
- ✓Sie 5.000–10.000 $+/Jahr bei Tools sparen wollen
- ✓Sie ein kleines bis mittleres Unternehmen sind (1–50 Personen)
- ✓Sie Support-Zeit erfassen und abrechnen müssen
- ✓Sie eine Agentur oder ein Dienstleister sind und Kunden verwalten
Wählen Sie Zendesk, wenn:
- →Sie ein großes Unternehmen sind (100+ Agenten)
- →Sie erweitertes SLA-Management und Eskalation brauchen
- →Multi-Marken-Support ist entscheidend
- →Sie Unternehmens-Sicherheitszertifizierungen brauchen
- →Support ist Ihr gesamtes Geschäft (nicht Teil der Abläufe)
- →Das Budget ist keine Einschränkung
Mehr für weniger als Zendesk allein
Helpdesk + CRM + Projekte + Zeiterfassung + Rechnung. Sparen Sie 5.000–10.000 $+/Jahr. Keine Multiplikation pro Agent.
Keine Kreditkarte erforderlich
Vollständiger Geschäftskontext • Keine Gebühren pro Agent • Alle Funktionen inklusive