Widget de Chat para Sitio Web
Resumen
Agrega un widget de chat a tu sitio web para que los visitantes puedan enviar mensajes a tu equipo. Los mensajes aparecen en tiempo real en tu página de Chat, y puedes habilitar sugerencias de IA para respuestas más rápidas.
Crear y configurar un widget
- Ve a Widgets y crea o edita un widget.
- Marca: Establece título, color del tema y avatar.
- Mensajes: Personaliza mensajes de bienvenida, acción y fuera de línea.
- Solicitar contacto: Opcionalmente solicita nombre, correo y teléfono antes de chatear.
- Notificaciones: Agrega correos o canal de Slack para alertas de nuevos chats.
- Modo IA: Elige si el asistente debe sugerir respuestas.
- Video chat: Habilita videollamadas si quieres permitir enlaces de llamada.
Instalar en tu sitio web
- Copia el código de inserción desde la página del widget.
- Pégalo antes de la etiqueta de cierre en tu sitio web:
<script src="https://YOUR-APP-DOMAIN/js/chat_plugin.js?v1.2" data-widget-id="WIDGET_ID"></script>
Cómo funciona
- El widget se carga en tu sitio y abre un panel de chat para visitantes.
- Los nuevos chats y mensajes aparecen instantáneamente en la página de Chat de tu equipo.
- Puedes archivar chats después de que se resuelvan.
Consejos
- Haz coincidir el color del widget con tu marca para una apariencia consistente.
- Mantén el mensaje de bienvenida corto y amigable.
- Activa "Solicitar contacto" para capturar detalles de leads cuando se ajuste a tu proceso.