Integración y Conectividad de Correo Electrónico

Integración de Gmail

Conexión y Configuración OAuth

Corcava proporciona integración perfecta de Gmail a través de autenticación OAuth de Google:

Proceso de Conexión de Gmail:

Autorización OAuth: Inicie conexión a través del flujo OAuth de Google
Concesión de Permisos: Conceda permisos necesarios para acceso y envío de correo electrónico
Gestión de Tokens: Almacenamiento seguro de tokens de acceso y actualización
Verificación de Cuenta: Verifique propiedad y validez de cuenta de correo electrónico
Confirmación de Integración: Reciba confirmación de conexión exitosa de Gmail

Configuración OAuth:

Tipo de Acceso: Acceso sin conexión para funcionalidad continua de correo electrónico
Selección de Cuenta: Solicitud de selección de cuenta durante autenticación
Flujo de Consentimiento: Flujo de consentimiento completo asegurando concesiones de permisos adecuadas
Gestión de Estado: Manejo seguro del parámetro de estado para validación de devolución de llamada

Permisos Requeridos:

Componer Gmail: Permiso para componer y crear mensajes de correo electrónico
Enviar Gmail: Permiso para enviar correos electrónicos a través de cuenta Gmail conectada
Solo Lectura de Gmail: Permiso para leer correos electrónicos entrantes para sincronización
Eventos de Calendario: Permiso para gestionar eventos de calendario (para integración de reuniones)
Solo Lectura de Calendario: Permiso para leer información de calendario

Funcionalidad de API de Gmail

La integración de Gmail aprovecha la API de Gmail de Google para gestión integral de correo electrónico:

Capacidades de Envío de Correo Electrónico:

Creación de Mensajes: Crear mensajes Gmail formateados adecuadamente con contenido HTML
Codificación de Asunto: Codificación UTF-8 base64 para líneas de asunto internacionales
Formato MIME: Encabezados MIME-Version y Content-Type adecuados para compatibilidad de correo electrónico
Transmisión de Mensajes: Enviar correos electrónicos a través de API de Gmail con autenticación adecuada

Formato de Mensajes:

Soporte de Contenido HTML: Contenido de correo electrónico HTML completo con formato enriquecido
Codificación de Caracteres: Codificación UTF-8 para soporte de caracteres internacionales
Encabezados de Correo Electrónico: Encabezados From, To, Subject y MIME adecuados
Codificación de Transferencia de Contenido: Codificación quoted-printable para entrega confiable

Gestión de Tokens:

Validación de Token de Acceso: Validación automática de expiración de token de acceso
Manejo de Token de Actualización: Actualización automática de tokens cuando expiran tokens de acceso
Actualizaciones de Tokens: Actualizaciones de tokens sin problemas sin intervención del usuario
Manejo de Errores: Manejo integral de errores para tokens expirados o inválidos

Gestión de Cuentas de Gmail

Las cuentas de Gmail se gestionan eficientemente dentro de estructuras de equipo:

Organización de Cuentas:

Gestión Basada en Equipo: Las cuentas de Gmail están organizadas por equipo para control de acceso adecuado
Asociación de Usuario: Cada cuenta de Gmail está asociada con un usuario específico
Soporte de Múltiples Cuentas: Los usuarios pueden conectar múltiples cuentas de Gmail
Identificación de Proveedor: Identificación clara de Google como proveedor de correo electrónico

Almacenamiento de Cuentas:

Almacenamiento Seguro de Tokens: Tokens de acceso y actualización almacenados de forma segura
Registro de Direcciones de Correo Electrónico: Direcciones de Gmail conectadas almacenadas para identificación
Seguimiento de Estado de Cuenta: Monitorear estado de conexión y validez de cuenta
Gestión de Estado de Error: Rastrear y gestionar expiración de tokens y estados de error

Integración de Microsoft/Outlook

Conexión de API de Microsoft Graph

Corcava admite integración de Microsoft 365 y Outlook a través de API de Microsoft Graph:

Proceso de Conexión de Microsoft:

Redirección OAuth: Redirigir a endpoint de autorización OAuth de Microsoft
Autorización de Alcance: Solicitar permisos necesarios para acceso a correo electrónico y calendario
Selección de Cuenta: Solicitar selección de cuenta de Microsoft
Intercambio de Tokens: Intercambiar código de autorización por tokens de acceso y actualización
Creación de Cuenta: Crear registro UserMailbox con credenciales de Microsoft

Configuración OAuth de Microsoft:

Selección de Proveedor: Identificación y configuración de proveedor de Microsoft
Solicitud de Cuenta: Solicitud de selección de cuenta para escenarios de múltiples cuentas
Tipo de Respuesta: Flujo de código de autorización para intercambio seguro de tokens
Acceso Sin Conexión: Acceso sin conexión para funcionalidad continua

Alcances de Microsoft Requeridos:

Acceso Sin Conexión: Permiso para capacidades de actualización de tokens sin conexión
User.Read: Permiso para leer información básica de perfil de usuario
Mail.Read: Permiso para leer correos electrónicos de cuenta de Microsoft conectada
Mail.Send: Permiso para enviar correos electrónicos a través de API de Microsoft Graph
Calendars.ReadWrite: Permiso para gestionar eventos de calendario y reuniones

Gestión de Cuentas de Microsoft

Las cuentas de Microsoft se integran perfectamente con la plataforma:

Integración de Cuentas:

Autenticación Sin Estado: Flujo OAuth sin estado para autenticación segura
Extracción de Información de Usuario: Extraer correo electrónico e información de usuario de respuesta de Microsoft
Almacenamiento de Cuentas: Almacenar tokens de acceso, tokens de actualización y direcciones de correo electrónico
Asociación de Equipo: Asociar cuentas de Microsoft con equipos y usuarios apropiados

Soporte de Proveedor de Microsoft:

Identificación de Proveedor: Identificación clara de Microsoft como proveedor de correo electrónico
Visualización de Cuentas: Nombres de visualización e identificación adecuados para cuentas de Microsoft
Gestión de Tokens: Almacenamiento y gestión seguros de tokens de autenticación de Microsoft
Manejo de Errores: Registro y manejo integral de errores para autenticación de Microsoft

Gestión de Cuentas de Correo Electrónico

Gestionar Múltiples Cuentas Conectadas

Corcava admite múltiples conexiones de cuentas de correo electrónico por usuario y equipo:

Soporte Multi-Cuenta:

Diversidad de Proveedores: Soporte para proveedores de correo electrónico Google y Microsoft
Organización de Equipo: Cuentas de correo electrónico organizadas por equipo con control de acceso adecuado
Asignación de Usuario: Cada cuenta de correo electrónico asociada con usuarios específicos
Identificación de Cuenta: Identificación clara de proveedores de cuenta y direcciones de correo electrónico

Características de Gestión de Cuentas:

Creación de Cuentas: Creación fácil de nuevas conexiones de cuentas de correo electrónico
Actualizaciones de Cuentas: Actualizar credenciales y tokens de cuentas existentes
Actualización de Cuentas: Actualizar tokens expirados para funcionalidad continua
Visualización de Cuentas: Visualización fácil de usar de cuentas de correo electrónico conectadas

Gestión de Proveedores:

Integración de Google: Capacidades completas de gestión de cuentas Google/Gmail
Integración de Microsoft: Gestión completa de cuentas Microsoft/Outlook
Selección de Proveedor: Selección fácil entre proveedores de correo electrónico admitidos
Interfaz Unificada: Interfaz consistente independientemente del proveedor de correo electrónico

Almacenamiento y Seguridad de Cuentas de Correo Electrónico

Las cuentas de correo electrónico se almacenan de forma segura con medidas de seguridad integrales:

Almacenamiento Seguro:

Cifrado de Tokens: Almacenamiento seguro de tokens de acceso y actualización
Aislamiento de Equipo: Cuentas de correo electrónico aisladas por equipo por seguridad
Asociación de Usuario: Cuentas asociadas adecuadamente con usuarios autorizados
Seguimiento de Proveedor: Seguimiento claro del proveedor de correo electrónico para cada cuenta

Validación de Cuentas:

Validación de Tokens: Validación regular de tokens de autenticación almacenados
Gestión de Expiración: Manejo automático de expiración de tokens
Seguimiento de Estado de Error: Rastrear y gestionar estados de error de cuentas
Estado de Conexión: Monitorear estado de conexión para todas las cuentas de correo electrónico

Envío de Correo Electrónico

Envío a Través de Cuentas Conectadas

Las cuentas de correo electrónico conectadas permiten envío directo de correo electrónico a través de proveedores externos:

Envío de Gmail:

Integración de API: Enviar correos electrónicos directamente a través de API de Gmail
Autenticación: Usar tokens de acceso almacenados para envío autenticado
Formato de Mensajes: Formato adecuado de mensajes para compatibilidad con Gmail
Confirmación de Entrega: Recibir confirmación de entrega exitosa de correo electrónico

Proceso de Envío:

Selección de Cuenta: Seleccionar de cuentas de correo electrónico conectadas disponibles
Preparación de Mensajes: Preparar mensajes con formato y encabezados adecuados
Autenticación: Autenticar usando credenciales de cuenta almacenadas
Seguimiento de Entrega: Rastrear estado de envío de correo electrónico y resultados

Composición de Correo Electrónico:

Contenido HTML: Soporte para contenido de correo electrónico HTML enriquecido
Manejo de Asunto: Codificación y formato adecuados de línea de asunto
Gestión de Destinatarios: Manejar destinatarios únicos y múltiples
Manejo de Errores: Manejo integral de errores para fallos de envío

Gestión de Correo Electrónico Saliente

Los correos electrónicos salientes se rastrean y gestionan de manera integral:

Seguimiento de Estado de Correo Electrónico:

Estados de Estado: Rastrear estado de correo electrónico (enviado, fallido, en cola, borrador)
Confirmación de Entrega: Registrar entrega exitosa de correo electrónico
Registro de Errores: Registrar y rastrear errores de envío de correo electrónico
Actualizaciones de Estado: Actualizaciones de estado en tiempo real para correos electrónicos salientes

Características de Correo Electrónico Saliente:

Asociación UserMailbox: Vincular correos electrónicos salientes a cuentas conectadas específicas
Seguimiento de Destinatarios: Rastrear destinatarios y direcciones de entrega de correo electrónico
Registro de Asunto: Registrar asuntos de correo electrónico para referencia y seguimiento
Gestión de Contenido: Gestionar contenido y formato de correo electrónico

Sincronización de Correo Electrónico

Procesamiento de Correo Electrónico Entrante

Corcava procesa automáticamente correos electrónicos entrantes de cuentas conectadas:

Recuperación Automática de Correo Electrónico:

Procesamiento Programado: Recuperación regular de correos electrónicos entrantes de cuentas conectadas
Coincidencia de Contactos: Coincidir correos electrónicos entrantes con contactos existentes en el sistema
Prevención de Duplicados: Prevenir procesamiento y almacenamiento duplicados de correo electrónico
Extracción de Mensajes: Extraer asunto, contenido y metadatos de correo electrónico

Flujo de Trabajo de Procesamiento de Correo Electrónico:

Escaneo de Cuentas: Escanear cuentas Gmail conectadas para nuevos mensajes
Identificación de Contactos: Identificar correos electrónicos de contactos conocidos
Verificación de Duplicados: Verificar correos electrónicos existentes para prevenir duplicados
Creación de Actividades: Crear registros de actividades de contacto para nuevos correos electrónicos
Almacenamiento de Correo Electrónico: Almacenar detalles y contenido de correo electrónico entrante

Integración de Actividades de Contacto

Los correos electrónicos entrantes se integran con seguimiento de actividades de contacto:

Registro de Actividades:

Asociación de Contactos: Asociar correos electrónicos entrantes con contactos específicos
Tipo de Actividad: Registrar correos electrónicos como actividades de contacto con tipado adecuado
Integración de Línea de Tiempo: Incluir correos electrónicos en línea de tiempo de actividades de contacto
Atribución de Usuario: Asociar actividades de correo electrónico con usuarios apropiados

Características de Actividades de Correo Electrónico:

Seguimiento de Asunto: Registrar asuntos de correo electrónico para referencia de actividades
Contenido de Mensaje: Almacenar contenido de mensaje de correo electrónico para revisión
Vinculación de Contactos: Enlaces directos entre correos electrónicos y registros de contacto
Historial de Actividades: Historial completo de comunicaciones por correo electrónico por contacto

Beneficios de Sincronización:

Comunicación Unificada: Todas las comunicaciones por correo electrónico centralizadas en registros de contacto
Línea de Tiempo de Actividades: Línea de tiempo cronológica de todas las interacciones de contacto
Visibilidad del Equipo: Visibilidad en todo el equipo de comunicaciones por correo electrónico
Contexto de Contacto: Contexto completo de comunicaciones por correo electrónico para cada contacto