Seguimiento y Análisis de Correo Electrónico

Registros de Correo Electrónico

Seguimiento Integral de Entrega de Correo Electrónico

Corcava proporciona registro detallado de correo electrónico para visibilidad completa en comunicaciones por correo electrónico:

Sistema de Registro de Correo Electrónico:

Asociación de Campaña: Cada registro de correo electrónico está asociado con campañas de correo electrónico específicas
Seguimiento de Destinatarios: Rastrear direcciones de correo electrónico individuales y tipos de destinatarios
Estado de Entrega: Monitorear estado de entrega de correo electrónico con seguimiento booleano
Seguimiento de Aperturas: Rastrear aperturas de correo electrónico con registro detallado de estado de apertura
Marcas de Tiempo de Envío: Registrar tiempos de envío exactos para todos los correos electrónicos

Estructura de Datos de Registro:

ID de Campaña de Correo Electrónico: Vincular registros a campañas específicas para seguimiento organizado
Tipo de Destinatario: Categorizar destinatarios (contacto, cliente, personalizado, user_mailbox)
Dirección de Correo Electrónico: Almacenar direcciones de correo electrónico de destinatarios para identificación
Indicador de entrega: Indicador booleano indicando entrega exitosa
Indicador de apertura: Indicador booleano rastreando aperturas de correo electrónico
Marca de Tiempo de Envío: Marca de tiempo precisa de envío de correo electrónico

Tipos de Registros de Correo Electrónico:

Correos Electrónicos de Contacto: Correos electrónicos enviados a contactos CRM con asociación de contacto
Correos Electrónicos de Cliente: Correos electrónicos enviados a empresas cliente con vinculación de cliente
Correos Electrónicos Personalizados: Correos electrónicos enviados a direcciones personalizadas fuera de CRM
Buzón de Usuario: Correos electrónicos enviados desde buzones de usuario conectados

Gestión de Registros de Correo Electrónico

Los registros de correo electrónico se gestionan con permisos integrales y control de acceso:

Permisos de Registro:

Ver Cualquiera: Permiso para ver todos los registros de correo electrónico dentro del alcance del equipo
Ver Individual: Permiso para ver detalles de registros de correo electrónico específicos
Crear Registros: Permiso para crear nuevas entradas de registros de correo electrónico
Actualizar Registros: Permiso para modificar información de registros de correo electrónico existentes
Eliminar Registros: Permiso para eliminar registros de correo electrónico del sistema

Organización de Registros:

Acceso Basado en Equipo: Los registros de correo electrónico están organizados por equipo con aislamiento adecuado
Permisos Basados en Roles: Diferentes niveles de acceso basados en roles de usuario
Agrupación de Campañas: Registros agrupados por campañas de correo electrónico para fácil gestión
Soporte de Paginación: Visualización de registros paginada para manejar grandes volúmenes

Seguimiento de Entrega

Monitorear Estado de Entrega de Correo Electrónico

La entrega de correo electrónico se rastrea de manera integral en todos los canales de envío:

Seguimiento de Estado de Entrega:

Estado Enviado: Rastrear cuando los correos electrónicos se envían exitosamente desde el sistema
Confirmación de Entrega: Monitorear entrega exitosa a servidores de correo electrónico de destinatarios
Seguimiento de Fallos: Registrar fallos de entrega con información detallada de errores
Estado de Cola: Rastrear correos electrónicos en cola de envío esperando entrega

Métricas de Entrega:

Total Enviado: Conteo de correos electrónicos enviados exitosamente desde campañas
Total Entregado: Conteo de correos electrónicos confirmados entregados a destinatarios
Tasa de Entrega: Porcentaje de correos electrónicos enviados que se entregaron exitosamente
Tasa de Fallos: Porcentaje de correos electrónicos que fallaron en entregar

Estado de Correo Electrónico Saliente:

Enviado: Correo electrónico enviado exitosamente a través de cuentas de correo electrónico conectadas
Fallido: Envío de correo electrónico fallido con registro de errores
En Cola: Correo electrónico esperando en cola para envío
Borrador: Correo electrónico preparado pero aún no enviado

Monitoreo de Entrega de Correo Electrónico

El monitoreo de entrega proporciona información en tiempo real sobre rendimiento de correo electrónico:

Seguimiento en Tiempo Real:

Confirmación de Envío: Confirmación inmediata cuando se envían correos electrónicos
Actualizaciones de Entrega: Actualizaciones en tiempo real sobre estado de entrega de correo electrónico
Registro de Errores: Registro inmediato de errores y fallos de entrega
Cambios de Estado: Rastrear cambios de estado durante todo el proceso de entrega

Análisis de Entrega:

Registro de Tiempo de Envío: Marcas de tiempo precisas para todo envío de correo electrónico
Seguimiento de Tiempo de Entrega: Monitorear tiempo entre envío y entrega
Análisis de Errores: Análisis detallado de fallos de entrega y causas
Métricas de Rendimiento: Estadísticas generales de rendimiento de entrega

Rendimiento de Campañas

Rastrear Éxito y Participación de Campañas

El rendimiento de campañas se monitorea a través de análisis integrales:

Métricas de Campañas:

Número Total Enviado: Número total de correos electrónicos enviados en cada campaña
Número de Entrega: Número de correos electrónicos entregados exitosamente
Número de Aperturas: Número de correos electrónicos abiertos por destinatarios
Tasas de Participación: Calcular tasas de apertura y tasas de entrega

Análisis de Campañas:

Comparación de Rendimiento: Comparar rendimiento en diferentes campañas
Efectividad de Plantillas: Analizar rendimiento de diferentes plantillas de correo electrónico
Segmentación de Destinatarios: Rastrear rendimiento por tipo de destinatario (contactos, clientes, personalizados)
Análisis Basado en Tiempo: Analizar rendimiento de campañas durante períodos de tiempo

Características de Seguimiento de Campañas:

Números Agregados: Cálculo automático de totales de campañas
Ratios de Rendimiento: Calcular tasas de entrega, tasas de apertura y métricas de participación
Búsqueda de Campañas: Buscar y filtrar campañas por métricas de rendimiento
Seguimiento Histórico: Mantener registros históricos de rendimiento de campañas

Análisis de Rendimiento de Campañas

El análisis de rendimiento proporciona información para optimización de campañas:

Información de Rendimiento:

Campañas de Mejor Rendimiento: Identificar campañas con mayor compromiso
Rendimiento de Plantillas: Analizar qué plantillas generan mejores resultados
Respuesta de Destinatarios: Rastrear cómo diferentes tipos de destinatarios responden a campañas
Análisis de Temporización: Determinar tiempos de envío óptimos basados en datos de rendimiento

Oportunidades de Optimización:

Optimización de Entrega: Identificar y resolver problemas de entrega
Optimización de Contenido: Usar datos de rendimiento para mejorar contenido de correo electrónico
Segmentación de Audiencia: Optimizar segmentación de destinatarios basada en datos de compromiso
Optimización de Tiempo de Envío: Optimizar tiempos de envío para máximo compromiso

Actividad de Correo Electrónico

Integración con Seguimiento de Actividades de Contacto

Las actividades de correo electrónico se integran perfectamente con gestión de contactos:

Integración de Actividades de Contacto:

Tipo de Actividad de Correo Electrónico: Los correos electrónicos se registran como tipos de actividad específicos en registros de contacto
Línea de Tiempo de Actividades: Las comunicaciones por correo electrónico aparecen en líneas de tiempo cronológicas de contacto
Asociación de Contactos: Todos los correos electrónicos están vinculados a registros de contacto específicos
Atribución de Equipo: Las actividades de correo electrónico se atribuyen a miembros apropiados del equipo

Registro de Actividades de Correo Electrónico:

Seguimiento de Correo Electrónico Entrante: Registro automático de correos electrónicos entrantes de contactos
Registro de Correo Electrónico Saliente: Rastrear todos los correos electrónicos salientes enviados a contactos
Registro de Asunto: Almacenar asuntos de correo electrónico para referencia de actividades
Contenido de Mensaje: Almacenar contenido de correo electrónico para historial completo de comunicaciones

Características de Actividades:

Prevención de Duplicados: Prevenir registro duplicado de actividades de correo electrónico
Coincidencia de Contactos: Coincidencia automática de correos electrónicos con contactos existentes
Eliminación de Actividades: Eliminación limpia de actividades de correo electrónico cuando sea necesario
Aislamiento de Equipo: Las actividades de correo electrónico están aisladas por equipo por seguridad

Historial de Comunicaciones por Correo Electrónico

Se mantiene historial completo de comunicaciones por correo electrónico para cada contacto:

Seguimiento de Comunicaciones:

Línea de Tiempo Completa: Línea de tiempo cronológica de todas las comunicaciones por correo electrónico
Seguimiento Bidireccional: Rastrear tanto correos electrónicos entrantes como salientes
Preservación de Contexto: Mantener contexto completo de conversaciones por correo electrónico
Acceso Histórico: Acceso a historial completo de comunicaciones por correo electrónico

Beneficios de Actividades de Correo Electrónico:

Vista Unificada: Vista única de todas las comunicaciones de contacto
Colaboración en Equipo: Visibilidad en todo el equipo de comunicaciones por correo electrónico
Contexto de Contacto: Contexto completo para gestión de relaciones con clientes
Información de Comunicaciones: Información sobre patrones y frecuencia de comunicaciones

Informes

Informes y Análisis de Rendimiento de Correo Electrónico

Los informes integrales proporcionan información sobre efectividad de marketing por correo electrónico:

Análisis de Panel:

Conteos Diarios de Correo Electrónico: Rastrear volúmenes diarios de envío de correo electrónico
Widgets de Rendimiento de Correo Electrónico: Widgets de panel mostrando métricas de correo electrónico
Métricas de Marketing: Métricas de correo electrónico integradas con análisis general de marketing
Rendimiento del Equipo: Seguimiento de rendimiento de correo electrónico a nivel de equipo

Características de Informes de Correo Electrónico:

Informes de Campañas: Informes detallados sobre rendimiento de campañas individuales
Informes de Entrega: Análisis integral de estado de entrega y fallos
Informes de Compromiso: Análisis de aperturas de correo electrónico y compromiso de destinatarios
Informes Históricos: Análisis histórico de rendimiento de correo electrónico a lo largo del tiempo

Integración de Panel de Marketing:

Seguimiento de Volumen de Correo Electrónico: Rastrear volúmenes de envío de correo electrónico durante períodos de tiempo
Tendencias de Rendimiento: Identificar tendencias en rendimiento y compromiso de correo electrónico
Análisis Comparativo: Comparar rendimiento de correo electrónico en diferentes períodos de tiempo
Análisis del Equipo: Analizar rendimiento de correo electrónico por equipo y usuarios individuales

Características de Panel de Análisis

Los análisis de correo electrónico están integrados en el panel principal para fácil acceso:

Widgets de Panel:

Conteo Diario de Registros de Correo Electrónico: Widget mostrando volúmenes diarios de envío de correo electrónico
Métricas de Rendimiento de Correo Electrónico: Indicadores de rendimiento de correo electrónico en tiempo real
Estado de Campañas: Resumen de campañas activas y completadas
Estadísticas de Entrega: Resumen de tasas de éxito de entrega de correo electrónico

Capacidades de Informes:

Análisis de Rango de Fechas: Analizar rendimiento de correo electrónico durante rangos de fechas personalizados
Comparación del Equipo: Comparar rendimiento de correo electrónico en diferentes equipos
Análisis de Campañas: Análisis detallado de rendimiento de campañas individuales
Identificación de Tendencias: Identificar tendencias y patrones en rendimiento de correo electrónico