Prospection et engagement commercial
Suivez chaque point de contact avec vos prospects
Aucune carte bancaire requise
Suivi prospection multi-canal
Prospection plateforme
Activité sur les plateformes freelance / offres
- • Messages Upwork
- • Offres Freelancer.com
- • Prospection LinkedIn
- • Candidatures job boards
Prospection email
Communications email
- • Emails froids
- • Introductions chaudes
- • Relances email
- • Emails de proposition
Appels téléphoniques
Communications vocales
- • Appels froids
- • Appels découverte
- • Relances téléphone
- • Appels de clôture
Réseaux sociaux
Engagement sur les plateformes sociales
- • Messages LinkedIn
- • DMs Twitter
- • Messages Facebook
- • Commentaires sociaux
Messageries
Activité sur les messageries
- • Messages WhatsApp
- • Chats Telegram
- • DMs Slack
- • Autres messageries
Tout combiné
Vue d'activité complète
Suivez tous les points de contact sur chaque canal pour une visibilité complète des prospects
Quoi suivre par prospection
Enregistrez les détails pour chaque point de contact
Type de prospection
Plateforme, Email, Appel, Réseaux ou Messagerie
Contact
Lien vers la fiche contact CRM
Date et heure
Quand la prospection a eu lieu
Notes
Ce qui a été discuté, prochaines étapes, résultat
Résultat
Réponse positive, pas de réponse, rendez-vous pris, deal conclu
Métriques d'efficacité prospection
Mesurez ce qui fonctionne et optimisez votre processus
Volume total prospection
Volume sur tous les canaux
Taux de réponse
Combien de prospects répondent
Coût par lead
Temps investi par contact
Taux de conversion
Ratio prospection → client
Calculer le coût d'acquisition client (CAC)
Savoir exactement combien coûte l'acquisition d'un client
Formule CAC
CAC = Temps total prospection / Clients acquis
Exemple :
• 100 h passées en prospection
• 5 clients acquis
→ CAC = 20 h par client
Suivre le temps investi
Enregistrer le temps par activité prospection
Lier aux deals
Relier la prospection aux deals conclus
Intégration avec le pipeline deals
Parcours complet du premier contact au client conclu
Parcours commercial complet
Première prospection
Premier contact par email, LinkedIn ou plateforme
Relances
Appels, emails supplémentaires, engagement réseaux
Deal créé
L'opportunité entre dans le pipeline commercial
Client gagné
Historique prospection conservé
Suivi performance équipe
Classement activité
Qui fait le plus de prospection
Meilleurs taux de conversion
Qui a le meilleur taux de clôture
Efficacité par canal
Quels canaux marchent le mieux pour l'équipe
Délai de clôture
Nombre moyen d'actions prospection par deal
Idéal pour
Équipes commerciales
Suivez chaque interaction prospect, optimisez ce qui marche
Business development
Mesurez l'efficacité prospection par canal
Agences
Suivez l'acquisition clients et le ROI
Freelances
Enregistrez offres plateforme et propositions
Consultants
Documentez tous les points de contact prospects
Startups
Comprenez tôt le coût d'acquisition client
Guides prospection et bonnes pratiques
Configurer et optimiser votre suivi prospection
Démarrage rapide 10 min
De zéro à un pipeline prospection opérationnel en 10 min. Créez votre premier lead, configurez les relances, enregistrez les résultats.
Quoi suivre
Structure de fiche recommandée : champs obligatoires, optionnels, exemples pour offres plateforme et prospection email.
Statuts et résultats
Définir les étapes pipeline et les résultats pour des données propres et un reporting fiable.
File des relances
Un système de relances pour ne perdre aucun lead. Routines quotidiennes et priorisation.
Workflow offres plateforme
Workflow complet : trouver, soumettre, relancer, gagner ou perdre. Solo et agences.
Attribution sources de leads
Tagger les leads par source, canal et campagne. Savoir d'où viennent les meilleures opportunités.
Notes prospection
Standards de prise de notes pour garder le contexte. Modèles et exemples inclus.
Journalisation des activités
Suivre le travail sans tuer la vélocité. Suivi léger pour un vrai reporting.
Éviter les doublons
Éviter les doubles soumissions et conflits d'équipe. Politiques de propriété et protocoles de fusion.
Propriété et attribution
Passations propres qui gardent le contexte. Checklist manager pour les revues hebdo.
Tableau de bord prospection
Métriques hebdo utiles. Flux de revue pour repérer les blocages et agir.
Scorecards commerciaux
Mesurer la qualité, pas le spam. Métriques, objectifs et playbooks coaching.
Revue pipeline hebdo
Playbook réunion : agenda solo 30 min et équipe 60 min.
Expériences prospection
Tester en A/B votre prospection. Tailles d'échantillon et critères de décision.
QA des propositions
Flux de relecture agence : checklists rapide, standard et approfondie.
Entretiens et appels
Suivre les appels découverte et négociations. Modèles et checklists prochaines étapes.
SOP équipe
Modèle de procédure opérationnelle standard pour équipes prospection.
Intégration commercial
Plan de formation première semaine pour nouveaux commerciaux, avec checklist validation manager.
Workflow VA
Travailler avec des VA lead-gen : responsabilité, contrôles qualité, incitations.
Permissions équipe
Rôles et permissions selon la taille d'équipe.
SLAs de réponse
Pourquoi la rapidité compte et comment respecter vos SLAs sans vous épuiser.
Multi-canal
Une vue sur offres plateforme, email, LinkedIn, appels et messagerie.
Prospection email
Suivi prospection email manuelle avec campagnes et cadences de relance.
Prospection téléphone
Prospection par appel avec modèles de suivi et suivi des résultats.
Prospection sociale
Suivi LinkedIn et prospection sociale sans surcharge.
Prospection messagerie
Telegram, WhatsApp, DMs : résumés de fils et planification des relances.
Notifications
Alertes relances et réponses ; règles solo vs équipe ; éviter la surcharge.
Hygiène des données
Nommage, tags, champs obligatoires, clôture des éléments froids, audit hebdo, score hygiène.
Erreurs courantes
Modes d'échec et corrections, plus checklist reset 30 min.
Plan 30 jours
D'une prospection ad-hoc à un système mesurable en quatre semaines.
Optimisez votre prospection commerciale
Suivez les points de contact, mesurez l'efficacité, calculez le CAC—le tout intégré à votre CRM et pipeline deals
Essai gratuit 14 jours →Aucune carte bancaire requise