Workflow soumissions plateforme : trouver, soumettre, relancer, gagner
Workflow complet pour suivre les soumissions sur Upwork, Freelancer.com, Toptal et plateformes similaires. Ce guide indique quoi capturer à chaque étape, comment ne pas perdre le contexte et comment gérer les entretiens et changements de périmètre.
Pour qui
- Freelances solo qui suivent leurs propres soumissions
- Agences avec plusieurs commerciaux qui soumettent sur des projets
- Assistants / BDR qui gèrent la prospection initiale pour d'autres
Cycle de vie des soumissions plateforme
Étape 1 : Trouver (capturer l'opportunité)
Quand vous trouvez un projet qui vaut une soumission, capturez-le tout de suite. Ne comptez pas sur les favoris ou « je m'en souviendrai ».
Quoi capturer quand vous trouvez un projet
URL de l'offre
Lien direct vers l'annonce. Indispensable—vous en aurez besoin plus tard.
Nom client / Entreprise
Depuis l'annonce ou leur profil.
Fourchette de budget
Budget affiché ou votre estimation si non indiqué.
Exigences clés
Notes rapides sur ce qu'ils recherchent.
Pourquoi c'est adapté
Qu'est-ce qui en fait une bonne opportunité pour vous ?
Définir l'étape : Nouveau
À ce stade, l'opportunité est en étape « Nouveau ». Vous l'avez trouvée mais n'avez pas encore soumis.
Étape 2 : Soumettre (envoyer votre proposition)
Quand vous soumettez votre offre, mettez à jour l'enregistrement avec ce que vous avez envoyé :
Quoi enregistrer quand vous soumettez
Montant de l'offre
Ce que vous avez proposé (horaire ou forfait)
Angle de la proposition
Quel était votre accroche ? Pourquoi vous choisir ?
Questions posées
Avez-vous posé des questions de clarification ? Lesquelles ?
Coût des connects
Combien de connects avez-vous dépensés ? (Upwork)
Mettre à jour l'étape : Contacté
Définir la date de relance à J+3–5. Indiquer qui a soumis l'offre (pour les équipes).
Étape 3 : Relance (rester en tête)
La plupart des offres restent sans réponse. Une relance systématique fait la différence.
Rythme des relances soumissions plateforme
Soumettre l'offre
Proposition solide avec accroche et expérience pertinente
Relance n° 1
« Je voulais vérifier si vous aviez des questions sur ma proposition… »
Relance n° 2
Apporter de la valeur—partager une idée pertinente ou proposer un court appel
Dernière relance ou clôture
« Je clôture ce dossier mais reste disponible si le timing change »
Gérer les entretiens
Quand un client répond et veut en parler, mettez à jour l'enregistrement :
Quoi enregistrer pour les entretiens
Date / heure de l'entretien
Quand l'appel est-il prévu ?
Notes d'appel
De quoi avez-vous parlé ? Quelles sont leurs vraies préoccupations ?
Changements de périmètre
Le projet a-t-il changé par rapport à l'annonce ?
Prochaines étapes
Et après ? Proposition révisée ? Test ?
Mettre à jour l'étape : En discussion
Ils ont répondu avec intérêt. C'est maintenant une conversation active.
Étape 4 : Gagner ou perdre (boucler la boucle)
Chaque offre doit avoir un résultat final. Ne laissez pas les opportunités en suspens indéfiniment.
Gagné
- ✓ Enregistrer la valeur finale du contrat
- ✓ Noter ce qui a fonctionné (pour les prochaines offres)
- ✓ Lier au projet / enregistrement deal
- ✓ Calculer le ROI (temps passé vs. valeur gagnée)
Perdu
- ✗ Enregistrer la raison de la perte (prix, concurrence, timing)
- ✗ Noter ce que vous feriez autrement
- ✗ Se demander : fallait-il soumettre du tout ?
- ✗ Suivre pour analyse des tendances
Workflow agence : plusieurs commerciaux
Quand plusieurs personnes soumettent pour une agence, ajoutez ces étapes :
Points de coordination d'équipe
Vérifier les doublons d'abord
Avant de soumettre, rechercher par nom client et URL de l'offre pour éviter les doubles soumissions.
Attribuer un responsable clair
Une personne par opportunité. Pas de responsabilité partagée.
Protocole de passation
Si un assistant trouve les opportunités et un closer gère les entretiens, documenter la passation.
Revue hebdomadaire
Passer en revue toutes les offres ouvertes en équipe. Repérer les leads périmés et les prochaines actions.
Éviter la perte de contexte
Le plus gros risque en soumissions plateforme est de perdre le contexte. Voici comment l'éviter :
Toujours enregistrer l'URL de l'offre
Les annonces disparaissent. Enregistrez l'URL tout de suite, et envisagez une capture d'écran ou une copie des exigences clés.
Enregistrer l'angle de votre proposition
En relançant, vous devez savoir ce que vous avez dit. « Je reprends contact au sujet de ma proposition » est faible. « Je reprends contact au sujet du rebuild dashboard React dont on a parlé » est fort.
Mettre à jour après chaque interaction
Ne pas regrouper les mises à jour. Noter tout de suite après les appels ou messages. La mémoire s'estompe vite.
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Suivez vos soumissions plateforme
Ne perdez plus une offre à cause d'une mauvaise relance
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