Tableau de bord prospection : quoi revoir chaque semaine
Un bon reporting indique où concentrer les efforts. Ce guide présente les métriques importantes pour la prospection, comment les revoir chaque semaine et comment transformer les données en actions.
L'état d'esprit de la revue hebdomadaire
Ne vous contentez pas des chiffres. Demandez-vous : « Quel est le goulot d'étranglement cette semaine, et quelle est une action concrète que je peux faire ? »
Métriques hebdomadaires clés
Concentrez-vous sur ces 7 métriques pour une vision complète de la santé de votre prospection :
Nouveaux leads / opportunités
Combien de nouvelles opportunités sont entrées dans le pipeline ?
Propositions envoyées
Combien d'offres / propositions / messages de prospection envoyés ?
Relances dues vs. réalisées
Les relances sont-elles faites à temps ?
Taux de réponse
% de prospection ayant reçu une réponse (toute réponse)
Tendance taux de conversion
% d'opportunités converties en gagnées (glissant 4 semaines)
Délai de cycle
Nombre moyen de jours du premier contact au résultat
Heures par lead
Temps investi par opportunité (si suivi du temps)
Flux de revue hebdomadaire
Suivez ce flux en 3 étapes chaque semaine :
Identifier le goulot d'étranglement
Regardez vos métriques. Où se situe le plus grand écart ou la chute ?
Goulots d'étranglement courants :
- Faible volume → Pas assez d'opportunités trouvées
- Faible taux de réponse → Problème de ciblage ou de message
- Faible taux de conversion → Problème de qualification ou de proposition
- Délai de cycle long → Problème de discipline sur les relances
Choisir 1 à 2 actions
Ne cherchez pas à tout corriger. Choisissez l'action à plus fort impact.
Exemples d'actions :
- « Consacrer 30 min/jour à la recherche de nouveaux leads »
- « Tester une nouvelle intro de proposition cette semaine »
- « Traiter toutes les relances en retard avant mercredi »
- « Revoir et clôturer 10 leads périmés »
Suivre la semaine suivante
L'action a-t-elle fait bouger la métrique ? Ajustez ou essayez autre chose.
Tenez un journal simple :
« Semaine du 27 janv. : Taux de réponse 12 % → 18 % après test de nouvelles lignes d'objet »
Référentiels de métriques
Ce sont des ordres de grandeur—vos chiffres varieront selon le secteur et le canal :
| Métrique | Faible | Moyen | Bon |
|---|---|---|---|
| Taux de réponse (froid) | <5% | 5-15% | >15% |
| Taux de réponse (plateforme) | <10% | 10-25% | >25% |
| Taux de conversion (qualifiés) | <10% | 10-25% | >25% |
| Réalisation des relances | <70% | 70-90% | >90% |
| Délai de cycle (jours) | >45 | 21-45 | <21 |
Construire votre vue tableau de bord
Configurez une vue ou un filtre enregistré qui affiche :
Configuration du tableau de bord hebdomadaire
Activité de la semaine : Filtrer par date de création = 7 derniers jours
Pipeline ouvert : Filtrer par statut = étapes actives uniquement
Relances en retard : Filtrer par date de relance < aujourd'hui
Clôturés cette semaine : Filtrer par date de résultat = 7 derniers jours
Erreurs de reporting courantes
Suivre trop de métriques
7 métriques suffisent. Plus crée du bruit et de la paralysie décisionnelle.
Ne regarder que les chiffres absolus
Les tendances comptent plus que les instantanés. Comparez semaine après semaine.
Ne pas agir sur les données
Un tableau de bord sans action reste du divertissement. Repartez toujours avec 1 à 2 prochaines étapes.
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