Temps, utilisation et rentabilité
Heures facturables
Définition
Heures consacrées à un travail facturable au client. Exclut l'interne : admin, prospection, réunions d'équipe, formation. Un designer qui passe 6 h sur des maquettes client a 6 h facturables ; les 2 h de stand-up ne le sont pas.
Pourquoi c’est important
Beaucoup d'agences ne saisissent que 70 à 85 % des heures réellement facturables. Chaque heure non suivie est du chiffre d'affaires perdu.
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