Client et vente
Valeur vie client (CLV)
Définition
Le chiffre d'affaires total généré par un client sur toute la relation. Un client à 5 K€/mois pendant 18 mois a une CLV de 90 K€.
Pourquoi c’est important
Acquérir un nouveau client coûte souvent 5 à 7 fois plus que le conserver. La CLV indique combien vous pouvez investir dans l'acquisition.
Related Terms
Découvrir dans Corcava
Corcava gère suivi de la valeur client automatiquement — essayez gratuitement.
Commencer gratuitement