Cadrage et livraison
Appel de découverte
Définition
Premier échange structuré pour comprendre le problème du client, les objectifs, le calendrier, le budget et les contraintes avant de chiffrer ou cadrer. C'est souvent là qu'on apprend qu'« on veut un nouveau site » cache en réalité un problème de transmission des leads.
Pourquoi c’est important
Une mauvaise découverte mène à des estimations fausses, des propositions vagues et la vente du mauvais travail.
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