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Client et vente

Lead

Définition

Prospect qui a montré de l'intérêt sans encore signer. Inbound (site, formulaire) ou outbound (prise de contact). Lead qualifié → opportunité ; signature → client.

Pourquoi c’est important

Sans suivi et nurturing systématiques, le chiffre d'affaires alterne gros mois et trous à coudre.

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