Temps, utilisation et rentabilité
Taux d'utilisation
Définition
Pourcentage des heures disponibles passées en travail facturable. Formule : heures facturables ÷ heures disponibles × 100. 40 h/semaine dont 28 h facturables = 70 %.
Pourquoi c’est important
Métrique clé de la rentabilité en agence. Une plage saine est souvent 65–75 %. Sous 50 %, on paie de la capacité inactive ; au-dessus de 85 %, risque de burn-out.
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