고등 교육을 위한 최고의 CRM 소프트웨어: 포괄적인 고등 교육 CRM 가이드
오늘날의 어려운 교육 시장에서 대학은 학생들을 유치하고 유지해야 합니다. 그들은 이것을 하기 위한 새로운 방법이 필요합니다. 고객 관계 관리(CRM) 입력 시스템. 그들은 고등 교육을 더 나은 방향으로 변화시킨 강력한 도구입니다.. 이러한 플랫폼은 프로세스를 간소화할 뿐만 아니라
그들은 또한 학업 여정의 모든 지점에서 학생들의 경험을 개인화합니다. 학생들이 자신의 관심사에 따라 메시지를 받는 세상을 상상해 보십시오. 여기서 등록 절차는 원활합니다. 캠퍼스가 교직원과 학생을 더 많이 연결하는 곳. 고등 교육의 좋은 CRM은 기관을 변화시키고 학생 만족도를 높일 수 있습니다.
행정부에 있든 학생 서비스를 받고 있든 이것을 알아두십시오. CRM의 역할 기관의 성공에 매우 중요합니다. 이 가이드를 읽으십시오. 그것은 당신에게 고등 교육을 위한 훌륭한 CRM을 만드는 것이 무엇인지 보여줄 것입니다. 현재 및 미래의 학습자와 기관의 참여를 높일 수 있습니다.
고등 교육에서 CRM은 무엇입니까?
고등 교육의 CRM 학생들과의 상호작용을 관리하기 위한 시스템을 말합니다. 소프트웨어 그 이상입니다. 도움이 되는 전략입니다 대학 과 대학 평생 학생과 연결하십시오. CRM 도구 간소화 모집에서 동문 참여까지 커뮤니케이션. 그들은 모든 것을 개인화합니다 터치포인트. 여기에는 자동화가 포함될 수 있습니다 이메일, 타겟 광고, 또는 사용자 정의 지원. CRM 중앙 집중화 데이터 장래 및 현재 학생 관리에 대해. 그들은 기관을 추적할 수 있습니다 공연 메트릭. 교직원은 학생의 행동과 선호도에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이것은 그들이 문제를 예상하고 축하하다 성공. CRM은 교육 기관이 커뮤니티와 연결되는 방식을 변화시킵니다. 학생들은 등록 차트의 숫자가 아니라 개인으로서 가치를 느낍니다.
고등 교육을 위한 CRM 이해
고객 관계 관리, 또는 CRM은 에서 중요한 역할을 합니다 고등 교육. 소프트웨어 그 이상입니다. 학생, 동문 및 잠재 고객과의 관계를 관리하기 위한 전략입니다. 이 풍경 속에서, CRM은 기관을 돕습니다 그들의 커뮤니케이션을 조정합니다. 개별 학생의 요구와 선호도를 이해함으로써 대학은 참여를 효과적으로 향상시킬 수 있습니다.
CRM 시스템은 앱, 문의, 이벤트 등 다양한 접점에서 데이터를 수집합니다.. 그런 다음 쉽게 액세스할 수 있도록 구성합니다. CRM을 사용하면 직원이 실시간 정보를 기반으로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. CRM의 통합은 부서 간에 원활한 경험을 제공합니다.
입학 또는 학생 서비스에서 모든 사람은 동일한 통찰력을 가지고 있습니다. CRM을 수용하면 학계 내에서 더 강력한 연결이 촉진됩니다. 기관은 관계를 발전시킬 수 있습니다. 그들은 학생과 조직의 성공으로 이어질 수 있습니다.
대학을 위한 CRM 시스템의 중요성
CRM 시스템은 현대 풍경 고등 교육의. 그들은 대학에 단일 플랫폼 학생, 동문 및 교직원과의 모든 상호 작용을 관리합니다. 예비 학생과 재학생 모두를 위한 것입니다. 기관 간의 경쟁이 심화됨에 따라 효과적인 의사 소통이 핵심입니다.
A RObust CRM 간소화 적시에 후속 조치와 개인화된 참여를 보장하는 아웃리치 노력. 이것은 기관 내에서 공동체 의식을 키우면서 등록률을 높이는 것입니다. CRM은 소중한 데이터 분석 관리자가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
학교는 그들의 행동과 선호도를 이해함으로써 학생들의 변화하는 요구를 충족시킬 수 있습니다. 그런 다음 프로그램에 맞게 조정할 수 있습니다. 이러한 시스템은 부서 간의 협업을 강화합니다. 입학 사무소는 학업 고문과 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 그들은 지원부터 졸업까지 학생들을 지원할 수 있습니다. CRM 시스템은 학교를 허용합니다 강력한 관계를 구축하십시오 그리고 더 잘 작동합니다.
CRM이 교육 부문에서 작동하는 방식
교육의 CRM 시스템은 관계와 프로세스를 관리하는 데 필수적입니다. 그들은 학생, 교수진 및 동문에 대한 데이터를 중앙 집중화합니다. 이렇게 하면 접근하기 쉬운 데이터베이스가 생성됩니다. 데이터 수집은 많은 접점에서 발생합니다. 문의에서 등록까지 모든 상호 작용이 기록됩니다. 기관은 이를 사용하여 커뮤니케이션을 조정할 수 있습니다.
자동화 기능은 작업을 간소화할 수 있습니다. 그들은 신청서에 대한 마감 알림과 후속 조치를 보낼 수 있습니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 응답성을 향상시킵니다. 실시간 분석은 학생 행동 및 참여 수준에 대한 통찰력을 제공합니다. 교육자는 다양한 인구 통계에 가장 적합한 것을 기반으로 전략을 적용할 수 있습니다.
CRM은 플랫폼 간에 데이터를 공유하여 부서 간 협업을 지원합니다. 모든 사람을 공통의 목표로 맞추는 것입니다. 여기에는 유지 개선 및 학생 서비스 향상이 포함됩니다. 이러한 기능을 사용하여 학교는 지역 사회와 더 잘 연결될 수 있습니다. 또한 리소스를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 구현 통합 CRM 플랫폼 교육 기관이 운영되는 방식을 혁신하여 보다 협력적이고 효율적인 환경을 조성할 수 있습니다. 부서 간 사일로를 분해하고 학생 데이터에 대한 통일된 관점을 제공함으로써 기관은 학생 지원 및 참여에 대한 보다 총체적인 접근 방식을 만들 수 있습니다.
CRM이 학생 참여를 어떻게 지원할 수 있습니까?
CRM 시스템은 고등 교육에서 학생 참여를 촉진하는 데 필수적인 도구입니다. 그들은 기관이 의사 소통 전략을 맞춤화할 수 있도록 합니다. 이를 통해 학생들은 적절한 시간에 관련 정보를 얻을 수 있습니다. 상호 작용과 선호도를 추적함으로써 CRM은 대학이 아웃리치 노력을 개인화하는 데 도움이 됩니다. 이 접근 방식은 소속감을 촉진하고 학생들이 캠퍼스 생활에 더 많이 참여하도록 권장합니다. 또한 이벤트 및 마감일에 대한 자동 알림은 학생들의 참여를 유도합니다. 그들은 직원을 압도하지 않습니다. CRM 내의 데이터 분석은 학생 행동에 대한 통찰력을 제공합니다. 기관은 추세를 식별하고 전략을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 여행 내내 학생들의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
학생 참여를 위한 CRM의 이점
CRM 시스템은 개인화된 커뮤니케이션을 제공하여 학생 참여를 크게 높일 수 있습니다. 맞춤형 메시지는 개인의 필요와 선호도를 해결하여 학생들이 가치 있다고 느끼게 만드는 데 도움이 됩니다. 데이터 기반 통찰력을 통해 기관은 위험에 처한 학생을 조기에 식별할 수 있습니다. 이를 통해 지원 환경을 조성하는 시기적절한 개입이 가능합니다. 탐색 더 높은 CRM의 이점 교육 기관은 학생의 성공, 참여 및 전반적인 만족도를 향상시킬 수 있는 풍부한 가능성을 보여줍니다. CRM의 힘을 활용함으로써 기관은 보다 개인화되고 지원적인 학습 환경을 조성하여 궁극적으로 보다 긍정적인 학생 경험에 기여할 수 있습니다.
포괄적인 교육 플랫폼을 위한 CRM은 이벤트 관리 및 마감일에 대한 자동화된 알림을 통해 아웃리치 노력을 간소화합니다. 학생들은 중요한 날짜에 대한 알림을 받으면 참여할 가능성이 더 큽니다. 또 다른 주요 이점은 시간이 지남에 따라 상호 작용을 추적할 수 있다는 것입니다. 학교는 학생들이 다양한 프로그램을 사용하는 방법을 학습함으로써 전략을 개선할 수 있습니다. 를 활용합니다 무료 시험판 교육 기관이 CRM의 이점을 직접 경험할 수 있도록 합니다.
소셜 미디어 통합은 또한 참여 기회를 향상시킵니다. 기관은 기존 채널을 통해 학생들과 연결할 수 있습니다. 이것은 전통적인 교실을 넘어 공동체 의식을 구축합니다. CRM 도구를 활용하면 학교와 학생 인구 간의 더 강력한 관계가 촉진됩니다. 관리하여 전체 학생 수명 주기 중앙 집중식 플랫폼 내에서 기관은 보다 개인화되고 매력적인 경험을 제공할 수 있습니다. 여기에는 모집 및 입학에서 학업 조언 및 동문 참여에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다.
CRM을 사용하여 학생 경험을 향상시킵니다
원활한 학생 경험은 번창하는 학업 환경을 조성하는 데 매우 중요합니다. CRM 시스템은 학생들과의 상호 작용 및 의사 소통을 개인화하는 데 중추적인 역할을 합니다. 데이터를 중앙 집중화함으로써 기관은 개인의 요구에 맞게 서비스를 조정할 수 있습니다. 즉, 선호도를 이해하고 진행 상황을 추적하며 적시에 지원을 제공합니다.
CRM 플랫폼에는 참여 도구가 있습니다. 대학은 이메일, SMS 또는 소셜 미디어를 통해 사용자에게 연락할 수 있습니다. 이러한 다재다능함은 학생들이 가장 중요할 때 중요한 업데이트를 받을 수 있도록 합니다.
마감일 또는 이벤트에 대한 자동화된 알림은 학생들의 참여를 유지합니다. 투명성 증가는 기관과 학생 간의 신뢰를 촉진합니다. CRM에 통합된 피드백 메커니즘은 학생 만족도 수준에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 우려 사항을 경청함으로써 학교는 경험을 향상시키는 변화를 만들 수 있습니다.
최고의 고등 교육 CRM의 주요 특징은 무엇입니까?
최고의 고등 교육 CRM 시스템을 찾을 때 특정 관리 기능이 필수적입니다. 첫째, 강력한 데이터 관리 기능이 중요합니다. 다양한 학생 데이터를 처리할 수 있는 시스템은 쉽게 액세스하고 조직해야 합니다. 다음으로, 사용자 친화적인 인터페이스는 교직원과 학생 모두의 사용성을 향상시킵니다. 직관적인 디자인은 부서 전반에 걸쳐 채택을 장려하여 프로세스를 더 쉽게 간소화할 수 있도록 합니다. 기존 시스템과의 통합은 또 다른 중요한 기능입니다. LMSS 또는 Financial Apps에 연결할 수 있는 CRM은 데이터 일관성을 촉진하고 사일로를 줄입니다. 또한 강력한 분석 도구는 학생의 행동과 참여 동향에 대한 통찰력을 제공합니다. 이러한 통찰력은 대상 아웃리치 전략을 지원합니다.
대학 CRM 소프트웨어 솔루션에서 찾아야 할 필수 기능
고등 교육을 위한 CRM 소프트웨어를 찾을 때 일부 기능이 눈에 띕니다. 첫째, 사용자 친화적인 인터페이스가 중요합니다. 직원은 효율적인 워크플로를 촉진하기 위해 시스템을 쉽게 탐색해야 합니다. 데이터 관리 기능이 중요한 역할을 합니다. 학생 데이터를 분석하고 시각화하면 의사 결정이 향상될 수 있습니다.
기존 시스템과의 강력한 통합 옵션도 찾으십시오. 자동화 도구는 시간을 절약할 수 있습니다. 이메일 후속 조치 및 약속 예약과 같은 작업을 간소화할 수 있습니다. 이를 통해 교직원은 가장 중요한 것, 즉 학생들과의 소통에 집중할 수 있습니다. 또한 사용자 정의 가능한 보고가 필수적입니다.
기관에는 추적하려는 고유한 지표가 있는 경우가 많습니다. 유연한 보고를 통해 필요에 맞는 통찰력을 얻을 수 있습니다. 챗봇과 메시징 앱은 효과적인 도구입니다. 학생과 교직원 간의 실시간 채팅을 가능하게 할 수 있습니다. 이것은 교육 경험을 향상시킬 것입니다.
등록 관리를 위한 최고의 CRM 플랫폼
등록 제어와 관련하여 올바른 CRM 플랫폼을 선택하는 것이 중요합니다. 몇 가지 최상위 솔루션은 특히 고등 교육 요구 사항을 충족합니다.
- Salesforce Education Cloud 미래의 학생을 추적하기 위한 포괄적인 도구를 제공합니다. 채용 메트릭에 대한 실시간 통찰력을 갖춘 맞춤형 대시보드를 제공합니다.
- 엘루시안의 CRM Advance는 입학 팀과 지원자 간의 의사 소통을 간소화합니다. 자동화 기능은 수동 작업을 줄여 직원이 미래의 학생들과 관계를 구축할 수 있도록 합니다.
- 타겟엑스 마케팅 자동화와 학생 참여 도구를 결합합니다. 그들은 대학을 위한 것입니다. 사용자 친화적인 인터페이스는 아웃리치를 단순화하고 등록의 모든 단계에서 후속 조치를 개선합니다.
- Slate by 테크놀루션 강력한 데이터 관리 기능으로 유명합니다. 기관은 애플리케이션을 관리하고, 상호 작용을 추적하고, 한 곳에서 트렌드를 분석할 수 있습니다.
이러한 플랫폼은 기관이 등록 프로세스를 효과적으로 강화할 수 있도록 합니다.
학생 데이터 관리 및 CRM 통합
효과적인 학생 데이터 관리는 모든 기관에서 매우 중요합니다. 점점 더 많은 정보를 학교 CRM 데이터를 관리하는 강력한 시스템이 필요합니다. 원활하게 작동해야 합니다. CRM 통합을 통해 교육 기관은 학생 기록을 중앙 집중화할 수 있습니다. 여기에는 등록 기록, 커뮤니케이션 로그, 학업 성취도 등이 포함됩니다. 잘 설계된 학생을 위한 CRM 기관이 개인화된 지원을 제공하고 진행 상황을 추적하며 보다 매력적인 학습 환경을 조성할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.
단일 플랫폼을 통해 대학은 진행 상황을 추적하고 추세를 파악할 수 있습니다. 결과? 간소화된 접근 방식. 의사 결정을 개선하고 학생들과의 개인적인 관계를 촉진합니다. 교육자가 데이터를 사용하여 학생을 이해하면 지원을 맞춤화할 수 있습니다. 이것은 교육 경험을 풍부하게 할 것입니다.
CRM은 등록 관리에 어떻게 도움이 됩니까?
CRM 시스템은 반복 작업을 자동화하여 등록 제어 프로세스를 간소화합니다. 이를 통해 입학 팀은 잠재적인 학생과의 개인적인 상호 작용에 집중할 수 있습니다. CRM을 통해 기관은 학생의 여정에서 모든 접점을 추적할 수 있습니다. 모든 문의 및 캠퍼스 방문은 기록을 위해 기록되고 분석됩니다. 이러한 데이터 기반 의사 결정은 채용 전략을 보다 효과적으로 조정하는 데 도움이 됩니다. CRM은 부서 간 커뮤니케이션을 용이하게 합니다. 입학 직원은 마케팅 및 학업 고문과 협력할 수 있습니다. 그들은 잠재적인 학생들에게 공감하는 봉사 계획을 세울 수 있습니다. 개인화도 더 쉬워집니다. 대학은 관심과 행동으로 잠재적인 학생을 대상으로 할 수 있습니다. 그런 다음 자신의 필요에 맞는 캠페인을 만들 수 있습니다. CRM 내의 분석 도구는 애플리케이션 동향 및 인구 통계에 대한 귀중한 메트릭을 제공합니다. 이를 통해 학교는 올바른 학생을 유치하기 위해 방법을 조정할 수 있습니다.
학생 등록 프로세스 간소화
학생 등록 절차는 학교와 예비 학생 모두에게 어려울 수 있습니다. CRM 시스템이 도움이 될 수 있습니다. 그들은 이 복잡한 여정에서 많은 작업을 자동화합니다. 정보를 중앙 집중화함으로써 이러한 플랫폼은 중복을 줄이고 부서 간의 커뮤니케이션을 간소화합니다. 입학 팀은 실시간 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 질문에 신속하게 응답하고 리드에 대한 후속 조치를 취할 수 있습니다.
CRM은 개인화된 아웃리치 전략을 용이하게 합니다. 이를 통해 학교는 개인의 선호도와 필요에 따라 커뮤니케이션을 조정할 수 있습니다. 이 목표 접근 방식은 지원자에게 보다 매력적인 경험을 촉진합니다. 기존 시스템을 사용하면 등록 프로세스를 일관되게 유지하는 데 도움이 됩니다. 데이터는 수동 작업 없이 한 지점에서 다른 지점으로 원활하게 흐릅니다. 이렇게 하면 오류가 줄어들고 정확도가 향상됩니다.
CRM으로 입학 절차 개선
잘 구현된 CRM 시스템은 고등 교육의 입학 과정을 변화시킵니다. 문의부터 등록까지 모든 단계를 간소화합니다. 자동화된 커뮤니케이션 도구를 통해 기관은 예비 학생에게 신속하게 대응할 수 있습니다. 이러한 반응은 긍정적인 분위기를 조성하고 즉시 신뢰를 구축합니다. 데이터 기반 통찰력을 통해 입학 팀은 추세와 패턴을 식별할 수 있습니다.
학교는 어떤 채널이 최고의 지원자를 제공하는지 파악함으로써 마케팅을 최적화할 수 있습니다. CRM은 또한 개별 학생 프로필을 기반으로 개인화된 아웃리치를 촉진합니다. 맞춤형 메시징은 잠재 고객에게 더 많은 공감을 불러일으키고 그들이 가치 있고 이해받는다고 느끼게 만듭니다.
상호 작용을 추적하면 균열을 통해 리드가 미끄러지지 않도록 합니다. 각 잠재적인 지원자는 여행 내내 마땅히 받아야 할 관심을 받습니다. 이러한 기능을 활용함으로써 대학은 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 교직원과 학생 모두 입학을 통해 더 행복해질 것입니다.
고등 교육에서 CRM 시스템을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?
고등 교육에서 CRM 시스템을 구현하면 기관이 학생들과 상호 작용하는 방식이 바뀝니다. 개인화된 의사 소통을 촉진하여 각 학생이 가치 있고 이해심을 느낄 수 있도록 합니다. 대학은 데이터를 사용하여 잠재적인 학생에게 마케팅을 맞춤화할 수 있습니다. 이 목표 접근 방식은 참여율을 높입니다. CRM 시스템은 또한 관리 작업을 간소화합니다. 일상적인 작업을 자동화하면 직원의 시간이 절약됩니다. 그런 다음 중요한 것, 즉 학생들의 여정을 지원하는 데 집중할 수 있습니다. 또 다른 중요한 이점은 부서 간의 협력 강화입니다. 중앙 집중식 데이터베이스는 공유를 촉진합니다. 이는 학생 유지와 학생의 성공을 위한 더 나은 전략으로 이어집니다. CRM을 사용하면 학생의 진행 상황과 행동을 실시간으로 추적할 수 있습니다. 이것은 학생이 어려움을 겪거나 참여하지 않는 경우 교육자가 조기에 개입하는 데 도움이 됩니다. CRM을 통합하면 교수진과 학생이 함께 번창할 수 있는 환경이 조성됩니다.. 많은 고등 교육 기관을 찾고 있습니다 운영 효율성, 학생 참여 및 전반적인 결과를 개선하기 위해 CRM 시스템을 채택하고 있습니다. CRM 솔루션의 긍정적인 영향은 고등 교육 환경 전반에 걸쳐 분명하며 기관이 모두를 위한 보다 지원적이고 개인화된 학습 환경을 조성할 수 있도록 합니다.
CRM을 통해 학생 유지 및 성공을 향상시킵니다
학생 유지는 많은 기관에서 중요한 과제입니다. CRM 시스템은 이 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 맞춤형 커뮤니케이션을 제공함으로써 대학이 학생들과의 관계를 유지하도록 돕습니다. CRM은 학생의 상호 작용 및 성과를 추적할 수 있습니다. 그들은 대학에서 위험에 처한 학생들을 조기에 발견할 수 있도록 합니다. 이 사전 예방적 접근 방식을 사용하면 문제가 확대되기 전에 대상 지원 서비스가 가능합니다.
개인화된 아웃리치는 학생들의 소속감을 조장합니다. 그들이 가치 있고 이해받고 있다고 느낄 때 교육에 대한 그들의 헌신이 강화됩니다. CRM 내의 분석 기능은 트렌드와 행동에 대한 통찰력도 제공합니다. 잘 설계된 교육 기관을 위한 CRM 커뮤니케이션을 간소화하고 학생 데이터를 효과적으로 관리하며 전반적인 학습 경험을 향상시킬 수 있습니다.
이 데이터는 기관이 성공률 향상을 목표로 하는 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이러한 시스템은 참여가 번성하는 생태계를 만듭니다. 기관이 CRM 기능을 효과적으로 활용함에 따라 학생을 유지할 가능성이 상당히 높아집니다.
직원 워크플로 및 커뮤니케이션 개선
잘 구현된 CRM 시스템은 고등 교육 기관 내 직원 워크플로를 크게 향상시킬 수 있습니다. 데이터를 중앙 집중화하면 흩어져 있는 스프레드시트와 분리된 도구가 필요하지 않습니다. 교직원은 실시간으로 학생 정보에 액세스할 수 있습니다.
이 액세스는 부서 간 협업을 촉진합니다. 모든 사람이 학생의 요구와 진행 상황에 맞춰 조정되도록 합니다. 회의 및 마감일에 대한 자동화된 알림이 작업을 간소화합니다. 고등 교육을 가능하게 합니다기술을 활용하여 보다 효율적이고 학생 중심적인 학습 환경을 조성하는 기관.
직원은 행정적 부담보다는 의미 있는 상호 작용에 더 집중할 수 있습니다. 또한 팀은 플랫폼을 사용하여 서로 메시지를 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 붐비는 받은 편지함에서 종종 길을 잃는 이메일에 대한 의존도가 줄어듭니다. 결과적으로 개선된 워크플로는 효율성을 높입니다. Empowered 직원은 도구를 사용하여 학생들을 더 잘 지원할 수 있습니다. 더 나은 의사 소통은 더 응집력 있는 환경으로 이어집니다. 그것은 우리가 함께 교육 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 구현 새로운 CRM 교육 부문을 위해 특별히 설계된 것은 기관 내에서 의사 소통과 협업을 크게 향상시켜 학생과 교직원 모두에게 보다 효율적이고 지원적인 학습 환경을 조성할 수 있습니다.
대학에 가장 적합한 CRM을 선택하는 방법은 무엇입니까?
대학에 적합한 CRM을 선택하려면 특정 요구 사항을 신중하게 고려해야 합니다. 기관의 목표를 식별하는 것으로 시작하십시오. 학생 참여를 개선하거나 행정 절차를 간소화하는 데 집중하고 있습니까? 다음으로 사용자 친화성을 평가합니다. 직관적인 시스템은 많은 교육 없이 직원이 빠르게 채택할 수 있도록 합니다.
통합 기능도 중요합니다. CRM은 LMSS 및 Financial Software와 같은 기존 도구와 연결해야 합니다. 확장성도 간과하지 마십시오. 대학이 성장함에 따라 CRM도 성장해야 합니다.
그 기능과 용량은 증가하는 데이터를 관리해야 합니다. 공급업체에서 제공하는 고객 지원 옵션을 살펴보십시오. 신뢰할 수 있는 도움은 문제가 발생하거나 구현 중에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 기관의 요구 사항에 대한 솔루션을 찾기 위해 이러한 요소를 고려하십시오. 교육 기관의 경우 학생 수명 주기를 완료하십시오 CRM 시스템은 운영을 간소화하고, 학생의 진행 상황을 추적하며, 학생의 행동과 성과에 대한 포괄적인 통찰력을 제공하여 학생의 성과를 개선할 수 있습니다.
고등 교육 CRM 솔루션을 선택할 때 고려해야 할 요소
고등 교육에 적합한 CRM을 선택하려면 신중한 고려가 필요합니다. 기관의 특정 요구 사항을 평가하는 것으로 시작하십시오. 학교마다 목표가 다르며, 당신의 학교를 이해하면 당신의 선택을 안내할 것입니다. 다음으로 기존 시스템과 통합할 수 있는지 확인합니다. 여기에는 학생 정보 시스템 및 학습 관리 소프트웨어가 포함됩니다.
고등 교육을 위한 플랫폼 간의 원활한 커뮤니케이션은 효율성을 위해 매우 중요합니다. 사용자 경험도 우선순위가 되어야 합니다. 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 교수진과 직원은 많은 교육 없이 시스템을 사용할 수 있습니다. 사용자 정의 옵션도 살펴보십시오. 기능을 사용자 정의하면 학생 및 데이터에 대한 작업을 크게 향상시킬 수 있습니다. 공급업체의 고객 지원을 고려하십시오. 구현 중 및 구현 후 신속한 도움이 중요합니다. CRM의 잠재력을 크게 높일 수 있습니다.
고등 교육에서 상위 CRM 소프트웨어의 비교 검토
고등 교육을 위한 CRM 솔루션을 탐색할 때 상위 플랫폼을 자세히 살펴보십시오. 각 옵션은 다양한 제도적 요구를 충족시키는 고유한 기능을 제공합니다. Salesforce Education Cloud는 강력한 통합 기능과 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 포괄적인 데이터 관리 및 분석 도구를 찾는 대규모 대학에 특히 유용합니다.
Blackbaud의 CRM은 교육 기술 기관을 포함한 비영리 조직에 중점을 둡니다. 예비 학생, 동문 및 기부자와의 관계 구축을 강조합니다. 지역사회 참여를 중요시하는 학교를 위한 훌륭한 선택입니다. HubSpot은 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 마케팅 자동화 및 CRM 작업에서 탁월합니다. 강력한 개발 교육 데이터 아키텍처 기관이 CRM 시스템의 잠재력을 최대한 활용하는 데 필수적입니다.
봉사 활동을 개선하고자 하는 대학은 종종 HubSpot의 도구가 유용하다고 생각합니다. 그들은 타겟 캠페인으로 학생들을 유치합니다. Microsoft Dynamics 365는 고급 비즈니스 응용 프로그램과 교육 기능을 결합합니다. 적응력은 강력한 의사 소통을 통해 원활한 부서 간 경험을 원하는 기관에 적합합니다.
